Elektronische Kommunikation & Beweisvereinbarung

Diese Richtlinie regelt alle Kommunikationsformen zwischen KS Law Consultancy LLC und Nutzern von kosovainvestment.com.

Gilt für alle registrierten und nicht-registrierten Nutzer der Plattform.

E-Mail: [email protected]

WhatsApp: +383 44 578 468

Plattform-Benachrichtigungen

Post: Rruga Ernest Koliqi Nr.48, Prishtinë

Offizielle Mitteilungen werden per E-Mail an die registrierte Adresse des Nutzers gesendet.

Eine E-Mail gilt als zugestellt, wenn sie gesendet wurde. Die Zustellung per Post gilt 5 Tage nach Aufgabe als erfolgt.

Der Nutzer ist verpflichtet, aktuelle und korrekte Kontaktdaten zu pflegen.

Auftragsbestätigungen, Statusaktualisierungen, Dokumentenanfragen und Servicemitteilungen.

Nur mit ausdrücklicher Einwilligung. Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.

Sicherheitsrelevante Mitteilungen werden unverzüglich per E-Mail und/oder SMS gesendet.

Primärsprachen: Türkisch und Englisch. Andere Sprachen nach Verfügbarkeit.

Standardantworten innerhalb von 1-3 Werktagen. Dringende Anfragen werden priorisiert.

WhatsApp wird für schnelle operative Kommunikation genutzt. Rechtsverbindliche Mitteilungen erfolgen per E-Mail.

Kommunikation kann zu Qualitätssicherungs- und Beweiszwecken aufgezeichnet werden.

Elektronische Kommunikationsaufzeichnungen gelten als rechtsgültiger Beweis.

Aufzeichnungen des Unternehmens haben vollen Beweiswert gemäß kosovarischem Recht.

Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen werden angewendet.

Kommunikation über Drittanbieter (Paysera, etc.) unterliegt deren Datenschutzrichtlinien.

Nutzer können ihre bevorzugten Kommunikationskanäle über ihr Profil einstellen.

Nutzer können Marketing-Kommunikation jederzeit abbestellen. Betriebliche Mitteilungen können nicht deaktiviert werden.

Kommunikationsdaten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Kommunikationsbezogene Streitigkeiten werden schriftlich geklärt.

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden.

Recht der Republik Kosovo.

KS Law Consultancy LLC

Email: [email protected]

WhatsApp: +383 44 578 468

Tritt am Veröffentlichungsdatum in Kraft.