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Esta Política de Reembolso rige las condiciones para reembolsos de todos los servicios adquiridos a través de kosovainvestment.com.
Una parte significativa de los servicios se entrega digitalmente y se personaliza según las necesidades del cliente.
Se evalúa: ¿Se inició el trabajo? ¿Se crearon documentos? ¿Se pagaron costos a terceros? ¿Se entregó el servicio?
Si el usuario cancela antes de que la Empresa comience el trabajo, se otorga reembolso completo, menos comisiones bancarias.
Después del inicio, el trabajo realizado, recursos invertidos y costos de terceros se consideran para un reembolso parcial.
Documentos creados o presentados no son reembolsables. Servicios de consultoría personalizados se consideran consumidos.
7.1. Por causa del usuario: falta de documentos, inaccesibilidad.
7.2. Decisiones de terceros: rechazo por autoridades.
7.3. Servicios consumidos: documentos entregados.
7.4. Información falsa proporcionada.
La Empresa puede otorgar reembolso parcial si el servicio comenzó pero una parte significativa no se completó.
Posible si la Empresa no ha comenzado el trabajo, no hay costos de terceros y la solicitud es dentro de 48 horas.
Tasas gubernamentales, costos notariales, traducciones y otros costos de terceros generalmente no son reembolsables.
Una vez activado el servicio de dirección, la no utilización no genera derecho a reembolso.
Servicios contables ya prestados no son reembolsables.
Si se ha iniciado la preparación de documentos, los borradores creados no son reembolsables.
Las solicitudes deben hacerse por escrito a [email protected] con número de pedido, fecha de pago y motivo.
La revisión se completa en 14 días hábiles.
Opciones: reembolso completo, parcial, crédito o rechazo fundamentado.
Se procesa por el método de pago original cuando sea posible.
Contracargos de mala fe pueden resultar en suspensión de servicios y acciones legales.
En caso de falta clara de la Empresa, se otorga reembolso completo.
El contenido digital entregado generalmente no es reembolsable.
Los cálculos de reembolso usan precios originales, no precios de campaña.
La demora por fuerza mayor no genera automáticamente derecho a reembolso.
Se recomienda el método escrito antes de acciones judiciales.
La Empresa puede actualizar esta política.
Se rige por las leyes de la República de Kosovo.
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Teléfono / WhatsApp: +383 44 578 468
Al realizar un pedido, el usuario acepta esta política.
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