Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni ("Politika"), kosovainvestment.com internet sitesi, bağlı alt alan adları, müşteri portalı, başvuru modülleri, dijital belge yükleme alanları, çevrim içi ödeme sayfaları, iletişim formları, teklif alma ekranları, hesap oluşturma süreçleri ve bunlarla bağlantılı tüm dijital hizmet kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi esaslara göre toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve gerekli olduğu ölçüde hangi kişi veya kurumlarla paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.\n\nBu Politika, platformu ziyaret eden, hesap oluşturan, form dolduran, belge yükleyen, bilgi talep eden, teklif alan, ödeme yapan, hizmet satın alan veya herhangi bir şekilde Şirket ile dijital ya da elektronik ortamda temas kuran tüm gerçek kişiler bakımından uygulanır.\n\nŞirket, kullanıcı mahremiyetini ve kişisel verilerin korunmasını hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçası olarak kabul eder.

Bu Platform kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:\n\nKS Law Consultancy LLC\nPrishtinë, Kosova Cumhuriyeti\nE-posta: [email protected]\nTelefon / WhatsApp: +383 44 578 468\n\nŞirket, bazı süreçlerde dış hizmet sağlayıcılar, teknoloji altyapı sağlayıcıları, ödeme sistemleri, muhasebe uzmanları, tercümanlar, noterler, kurye hizmetleri, danışmanlar veya profesyonel çözüm ortaklarıyla çalışabilir.

Bu Politika aşağıdaki veri işleme alanlarını kapsar:\n\ninternet sitesi ziyaretleri, iletişim formları, teklif talep süreçleri, hesap açılışı ve kullanıcı girişi, sipariş ve ödeme süreçleri, müşteri paneli kullanımı, belge ve dosya yükleme işlemleri, hizmete ilişkin e-posta, mesaj ve yazışmalar, teknik erişim kayıtları ve güvenlik logları, müşteri destek süreçleri, hizmet sonrası kayıt, faturalama ve arşiv işlemleri, mevzuata uyum ve hukuki savunma amaçlı veri saklama süreçleri.

Şirket tarafından işlenebilecek kişisel veriler, hizmetin türüne göre değişebilir:\n\n4.1. Kimlik Verileri: ad, soyad, doğum tarihi, vatandaşlık, pasaport numarası, kimlik numarası, imza örneği, fotoğraf.\n4.2. İletişim Verileri: e-posta, telefon, WhatsApp, adres.\n4.3. Müşteri İşlem Verileri: satın alınan paket/hizmet, sipariş detayları, işlem durumu.\n4.4. Finansal Veriler: ödeme durumu, işlem tutarı, fatura bilgileri.\n4.5. Şirket Verileri: şirket unvanı, kayıt numarası, ortaklık yapısı, vergi numarası.\n4.6. Belge Verileri: pasaport kopyaları, kira sözleşmeleri, şirket evrakları.\n4.7. İletişim Verileri: e-posta içerikleri, destek mesajları.\n4.8. Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, çerezler.\n4.9. Doğrulama Verileri: belge tutarlılık kontrolleri, kimlik doğrulama sonuçları.

Şirket tarafından sunulan bazı hizmetler, doğası gereği daha hassas belgelerin işlenmesini gerektirebilir: pasaport kopyaları, oturum belgeleri, vergi belgeleri, şirket ortaklık yapıları, vekaletnameler, noter onaylı belgeler. Şirket bu verileri yalnızca hizmetin ifası, doğrulama, hukuki uyum amacıyla işler.

Kişisel veriler şu yollarla toplanabilir: internet sitesi formları, teklif talep ekranları, hesap oluşturma, sipariş ve ödeme adımları, müşteri paneline belge yüklenmesi, e-posta, WhatsApp, telefon, fiziki belge teslimi, teknik çerezler ve erişim logları, ödeme altyapısından alınan doğrulama bilgileri.

Şirket kişisel verileri şu amaçlarla işleyebilir:\n\n7.1. Hizmet Sunumu: hesap oluşturma, sipariş işleme, belge hazırlama, süreç takibi.\n7.2. İletişim: kullanıcıyla iletişim, belge eksikliği bildirimi, destek.\n7.3. Ödeme: tahsilat, ödeme doğrulama, fatura düzenleme.\n7.4. Hukuki Uyum: mevzuata uyum, resmî taleplere yanıt.\n7.5. Güvenlik: sahtecilik tespiti, sistem güvenliği.\n7.6. Kalite: platform performansı, kullanıcı deneyimi.\n7.7. Hak Koruma: uyuşmazlık savunması, delil oluşturma.

Şirket kişisel verileri belirli hukuki sebeplere dayanarak işler:\n\n8.1. Sözleşmenin kurulması ve ifası.\n8.2. Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.\n8.3. Meşru menfaat.\n8.4. Açık rıza veya kullanıcının talebi.

Şirket, kişisel verileri satmaz. Hizmetin gereği olarak paylaşılabilecek taraflar:\n\n9.1. Resmî Kurumlar: ticaret sicili, vergi idaresi, belediyeler, noterler.\n9.2. Profesyonel Hizmet Sağlayıcılar: muhasebeciler, avukatlar, tercümanlar.\n9.3. Teknik Altyapı: bulut barındırma, e-posta, CRM, güvenlik, ödeme sağlayıcıları.\n9.4. Hukuki Zorunluluk: mahkeme kararı, idarî talep halinde.

Dijital hizmet altyapısı nedeniyle veriler zaman zaman Kosova dışındaki sunucularda işlenebilir. Şirket makul teknik ve organizasyonel tedbirler alır.

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama ihtiyacı ortadan kalktığında veriler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya arşivlenebilir.

Şirket, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler alır: erişim kontrolleri, parola güvenliği, yedekleme, güvenlik duvarı, SSL/TLS, loglama, veri minimizasyonu.

Yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kullanıcı: verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme, itiraz etme, rızayı geri çekme haklarına sahiptir. Bu haklar mutlak değildir; hukuki yükümlülükler nedeniyle sınırlanabilir.

Veri koruma talepleri için: [email protected]\n\nBaşvuruda ad soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu belirtilmelidir.

Platform yetişkin kullanıcılar için tasarlanmıştır. Şirket bilerek çocuklardan veri toplama amacı gütmez.

Şirket hizmete ilişkin operasyonel bilgilendirmeler gönderebilir. Pazarlama iletileri için ayrıca onay mekanizması uygulanabilir.

Platform üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Şirket bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Şirket güvenlik ve işlem takibi amacıyla erişim kayıtları, oturum logları, IP bilgileri tutabilir.

Şirket mümkün olduğunca yalnızca gerekli veriyi toplamayı hedefler.

Kullanıcı yalnızca gerekli belgeleri yüklemeli, hesap bilgilerini korumalı, sahte veri sunmamalıdır.

Hizmet tamamlandıktan sonra Şirket muhasebe, vergi, uyuşmazlık ve güvenlik amacıyla bazı verileri arşivleyebilir.

Şirket, kişisel verilerin güvenliğinin zedelendiğini tespit ederse makul adımlar atar: olayı izole eder, sistemleri inceler, erişimleri sınırlar.

Şirket bu Politikayı güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

KS Law Consultancy LLC\nPrishtinë, Republic of Kosovo\nE-posta: [email protected]\nTelefon / WhatsApp: +383 44 578 468

Kullanıcı, platformu kullanarak kişisel verilerinin bu Politika çerçevesinde işlenebileceğini kabul eder.