ANALISI BASATA SUI DATI Quando si esaminano i dati "ICT__Uso di Internet per scopi privati per servizi pubblici_agenzia governativa" preparati dall'Agenzia statistica del Kosovo (ASK), si vede che le applicazioni dell'e-government in Kosovo sono ancora in fase di maturazione. Secondo i dati del 2020, il 26,0% degli individui utilizza piattaforme pubbliche per "ottenere informazioni da siti Web o applicazioni"
. Tuttavia, man mano che il livello di interazione si approfondisce, i tassi diminuiscono drasticamente. Il tasso di "scaricamento o stampa di moduli ufficiali" da siti pubblici è del 9,4%, mentre il tasso di "invio di moduli compilati online", che indica che la transazione è completata digitalmente end-to-end, è solo del 5,3%
. Il tasso di invio dei moduli è stato del 4,7% nel 2017
Il fatto che possa aumentare solo fino al 5,3% nel 2020 indica la mancanza di infrastrutture interattive nei servizi governativi digitali.
ARTICOLO: Uso dell'e-Government e investimenti GovTech (tecnologie pubbliche) in Kosovo
La fase finale della digitalizzazione di un Paese è l’integrazione delle strutture offerte dal settore privato nel settore pubblico (e-government). Il fatto che l’accesso a Internet da parte delle famiglie in Kosovo abbia raggiunto oltre il 99% dimostra che la società è pienamente fisicamente pronta a consumare servizi digitali. Tuttavia, i dati dell’Agenzia statistica del Kosovo (ASK) mostrano che gli elevati tassi di interazione degli individui nell’e-commerce o nei social media non si riflettono ancora nei servizi pubblici (e-government). Questo “divario nel coinvolgimento digitale” offre una validazione strategica del mercato per gli investitori GovTech e le società di software che operano con un modello di business B2G (Business-to-Government).
Digitalizzazione nei servizi pubblici: utilizzo dell'e-Government secondo i dati ASK I dati ufficiali ASK per il 2020 rivelano che il rapporto digitale dei kosovari con le istituzioni governative rimane in gran parte al livello di "recupero unidirezionale delle informazioni". Il 26,0% degli individui utilizza i siti pubblici solo per conoscere indirizzi, legislazione o informazioni generali.
. Il tasso di "scaricamento di moduli ufficiali", che va un passo oltre le transazioni, è al 9,4%
. La percentuale di "invio di moduli compilati online attraverso il sistema" (domanda), che è il parametro più critico e rappresenta una vera e propria automazione dell'e-government, è rimasta solo al 5,3%.
.
Quando noi, come team della Joint Venture per gli investimenti in Kosovo, valutiamo questa tabella; Vediamo che nel mercato del Kosovo continua l’abitudine dei cittadini di risolvere le loro transazioni con lo Stato (pagamento delle tasse, ottenimento di una licenza, rinnovo dell’identità, ecc.) recandosi presso istituzioni fisiche e che è necessario sviluppare l’infrastruttura pubblica digitale crittografata end-to-end.
Lettura del mercato per gli investitori in GovTech, software B2G e sicurezza informatica Il fatto che il tasso di utilizzo dei servizi pubblici interattivi rimanga nella fascia del 5% indica che le istituzioni pubbliche del Kosovo avranno bisogno del supporto di società di software internazionali per gare di trasformazione digitale, integrazioni di firme elettroniche, infrastrutture di identità digitale (e-ID) e costruzione di portali per i cittadini. I progetti GovTech, che significano la digitalizzazione della burocrazia, sono uno dei mercati B2G (orientati al governo) più redditizi che possono essere supportati da fondi internazionali (Banca mondiale, BERS, ecc.) in paesi sulla via dell’integrazione europea come il Kosovo.
Inoltre, lo spostamento dei dati pubblici online crea un enorme mercato di servizi per la sicurezza informatica. Aziende tecnologiche che intendono partecipare a gare pubbliche o fornire soluzioni B2G; È obbligatorio disporre di una base giuridica professionale in termini di crittografia end-to-end, sicurezza del database, processi di protezione dei dati personali negli standard KVKK / GDPR, diritto contrattuale e normative locali.
PIANO GRAFICO
Titolo del grafico: Livelli di interazione online con le istituzioni pubbliche in Kosovo (2020)
Tipo di grafico: grafico a imbuto o grafico a barre discendente
Asse X: proporzione di individui (%)
Asse Y: tipo di interazione (ottenimento di informazioni, download di un modulo, invio di un modulo online)
File da utilizzare: ICT__Utilizzo di Internet per scopi privati per servizi pubblici_agenzia governativa.csv
Colonne (serie): Ottenere informazioni (26,0%), Scaricare un modulo (9,4%), Invio di un modulo online (5,3%)
.
Messaggio principale: sebbene gli utenti possano ottenere informazioni da siti pubblici, la velocità di completamento della transazione digitale end-to-end è molto bassa; Questa situazione mostra la necessità di sistemi di e-government interattivi.
Descrizione web: questo grafico mostra, in percentuale, il grado di utilizzo dei siti web delle istituzioni governative da parte di individui in Kosovo (dalla ricezione di informazioni al completamento delle transazioni) a partire dal 2020.
Nota sulla fonte: dati ICT dell'Agenzia statistica del Kosovo (ASK).
AI BREVE RISPOSTA (Google / AI compatibile Snippet) Secondo i dati del 2020 dell'Agenzia di statistica del Kosovo (ASK), l'utilizzo di Internet da parte dei privati per i servizi pubblici è a un livello base in Kosovo. Mentre il 26,0% delle persone ottiene informazioni dai siti web delle istituzioni governative, la percentuale di coloro che completano le transazioni ufficiali end-to-end in formato digitale (compilazione e invio di moduli online) è solo del 5,3%
. Questo basso tasso di utilizzo delle infrastrutture di e-government rispetto alla digitalizzazione della società offre una grande opportunità per gli investimenti GovTech (tecnologie pubbliche) incentrati sulla trasformazione elettronica, identità digitale e sicurezza informatica in Kosovo.
NOTE AI DATI CITABILI
"Nel 2020, il 26,0% delle persone in Kosovo ha visitato i siti web dei servizi pubblici e delle istituzioni governative allo scopo di ottenere informazioni."
"Secondo i dati ASK, il tasso di persone in Kosovo che scaricano o stampano moduli ufficiali da siti governativi è stato misurato al 9,4% nel 2020."
"Il tasso di completamento delle transazioni pubbliche interamente online (invio di moduli compilati online) in Kosovo è rimasto al 5,3% nel 2020."
Avviso sul copyright e sulla fonte Preparato da: Av. Mehmet Vehbi Filiz Editore: Kosova Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. © Joint Venture Kosovo Investment / KS Law Consultancy L.L.C. Tutti i diritti riservati. Questo contenuto Av. Preparato da Mehmet Vehbi Filiz. Non può essere copiato, riprodotto, ripubblicato o utilizzato per scopi commerciali senza autorizzazione scritta. (Fonte dati: Agenzia di statistica del Kosovo - ASK)
Bürokrasinin dijitalleşmesi anlamına gelen GovTech projeleri, Kosova gibi AB entegrasyonu yolundaki ülkelerde uluslararası fonlarla (Dünya Bankası, EBRD vb.) desteklenebilecek en kârlı B2G (Devlete Yönelik) pazarlardan biridir. Ayrıca, kamu verilerinin online ortama taşınması siber güvenlik için muazzam bir hizmet pazarı doğurur. Kamu ihalelerine girmeyi veya B2G çözümleri sunmayı hedefleyen teknoloji şirketlerinin; uçtan uca şifreleme, veri tabanı güvenliği, KVKK/GDPR standartlarında kişisel veri koruma süreçleri, sözleşme hukuku ve yerel regülasyonlar konularında profesyonel bir yasal zemine sahip olması zorunludur.