サービスの目的
多言語電話サポート、予約電話/確認、メールおよびWhatsApp返信テンプレート、月次秘書パッケージ、法人通話フローデザインサービス。
サービス範囲
- この製品の範囲内で、ユーザーはニーズに応じて事務局および顧客受付エリアのサブサービスの 1 つを選択します。
- ワンタイム電話サポートの提供
- 予約の検索と確認のプロセスを実行する
- 多言語メール返信テンプレートの作成
- シンプルな月額秘書パッケージを提供
- 毎月の予約追跡システムの確立
- トルコ系アルバニア人の顧客歓迎文の作成
- WhatsApp顧客応答テンプレートの準備
- 企業のコールフロー設計
対象者
多言語の顧客ベースを持つ企業 トゥルキエとコソボ間のサービスを提供する会社 電話やWhatsApp経由で多くの申し込みを受け取る企業 予約制のコンサルティングオフィス クリニック、ヘルスツーリズム、エステティックサービス 法務、会計、ビザ、投資コンサルティング事務所 新たに事務局体制を構築したい事業者様 電子メールと顧客への応答の標準化を検討しているチーム コーポレートコールフローを設計したい企業
含まれるサービス
- ワンタイム電話サポート
- 予約検索・確認サービス
- 多言語メール返信テンプレート
- シンプルな月額秘書パッケージ
- 毎月の予定追跡パッケージ
- トルコ系アルバニア人のお客様へのウェルカム テキスト
- WhatsApp 顧客返信テンプレート
- エンタープライズコールフロー設計
- 基本的な顧客連絡メモ
- 標準応答言語を作成する
含まれないサービス
- フルタイム秘書の雇用
- 現物受付サービス
- 24時間年中無休のコールセンターサービス
- 販売保証または顧客転換保証
- CRMソフトウェアのインストール
- WhatsApp ビジネス API のインストール
- SMS または自動ダイヤル システムの統合
- プロの宣誓翻訳
- 法的、医学的、または技術的なアドバイスの提供
- 公的機関の代表者
- 訴訟、苦情、または正式な申請のフォローアップ
- 広告、マーケティング、またはソーシャルメディアの管理
必要な情報
会社名・屋号
権限のある人の名前と姓
電話番号
電子メールアドレス
サービスを提供するセクター
使用する言語
顧客プロフィール
お客様からのよくある質問
現在の電話または WhatsApp ストリーム
利用可能なメール本文
予約カレンダーまたは予約システム
電話をかける人/機関の情報
用意するテンプレートの種類
コールフロー中に収集される情報
顧客紹介ルール
追加の説明と特別なニーズ
プロセスの流れ
1
サービスが選択されています
ユーザーは、ドロップダウン メニューから秘書、電話、約束、電子メール、またはコール フロー サービスのいずれかを選択します。
2
ビジネス情報および連絡先情報が取得される
会社、分野、顧客プロフィール、使用言語、電話、WhatsApp、または電子メールのニーズが決定されます。
3
電流の流れを調べる
既存の顧客メッセージ、電子メール応答、予約フロー、または通話メモがあれば、それらが取得されます。
4
選択したサービスに応じて準備が行われます
サービスに応じて、電話サポートの提供、アポイントの確認、電子メール/WhatsApp テンプレートの準備、またはコール フローの設計が行われます。
5
結果が配信される
通話概要、アポイント確認結果、回答テンプレート、事務局フォローアップ計画、またはコーポレートコールフローがユーザーに配信されます。
成果物
- 通話結果の概要
- 予約確認リスト
- 多言語メール返信テンプレート
- 毎月の事務局フォローアップまとめ
- 毎月の予定の追跡リスト
- トルコ系アルバニア人のお客様へのウェルカム テキスト
- WhatsApp 顧客返信テンプレート
- コーポレートコールフロードキュメント
- お客様情報収集問題集
- 標準的な終了メッセージとフォローアップメッセージ
これらのサービスには、事務局、顧客とのコミュニケーション、予約確認、応答テンプレート、コール フローの設計が含まれます。本商品は、顧客の獲得、売上の転換、アポイントへの出席、相手からの反応、公的機関からの肯定的な結果を保証するものではありません。電話、電子メール、WhatsApp、ソフトウェア、サードパーティ製システムのコストは個別に評価する必要があります。
顧客コミュニケーションにおけるプロフェッショナリズムとは、迅速に対応することだけではありません。それは、常に同じ言語、同じ品質、同じ情報順序を使用することによって発生します。標準的な電話、電子メール、WhatsApp フローにより、顧客の信頼が高まります。
よくある質問
サービスオプション
ニーズに合ったオプションを選択
秘書 多言語 B2B
このページは情報提供を目的としています。最終的なサービス料金と範囲は申請過程で変更される場合があります。最新情報についてはお問い合わせください。