Sot, kur kompanitë globale i zhvendosin operacionet e tyre të shërbimit (qendrat e thirrjeve, futja e të dhënave, raportimi financiar, proceset e burimeve njerëzore) në rajone më konkurruese (Business Process Outsourcing - BPO), metrika më themelore që përcakton vendimet e investimeve është furnizimi i "personelit të kualifikuar dhe të trajnueshëm". Të dhënat e regjistrimit në universitetet e Agjencisë Statistikore të Kosovës (ASK) tregojnë qartë se Kosova ofron jo vetëm punë teknike dhe fizike, por edhe një grup të madh talentesh për shërbime administrative dhe institucionale.
Stafi Administrativ i Nevojitet Sektorit të Shërbimeve Kur investitorët e huaj themelojnë një kompani apo qendër operative në Kosovë, ata kanë nevojë për menaxherë të nivelit të mesëm, specialistë të burimeve njerëzore, analistë financiarë dhe asistentë të proceseve ligjore. Të dhënat konfirmojnë se universitetet e Kosovës janë më se të afta për ta përmbushur këtë nevojë. Më shumë se 11 mijë studentë aktivë që studiojnë vetëm në Fakultetin Ekonomik dhe Juridik të Universitetit të Prishtinës
përfaqëson burimin më të rëndësishëm nga i cili do të ushqehen investimet e sektorit të shërbimeve. Po kështu, prania e studentëve të Menaxhmentit të Biznesit (2,984 persona) në qendrat rajonale si Peja.
, është një tregues se investimet e kompanive të korporatave mund të përhapen edhe jashtë kapitalit.
Pjesëmarrja e Fuqisë Punëtore të Grave në Sektorët Profesionistë Qëllimet e Qëndrueshmërisë (ESG) dhe barazisë gjinore (Diversiteti & Përfshirja) janë të një rëndësie të madhe për kompanitë ndërkombëtare BPO dhe kompanitë e korporatave. Statistikat e Fakultetit Juridik dhe Ekonomik në Kosovë tregojnë se gratë janë shumë të përfshira në këto fusha të arsimit të lartë. Shumica e studentëve në fakultetin juridik janë gra
u ofron kompanive një profil të drejtë dhe të fortë të burimeve njerëzore në operacionet gjyqësore dhe administrative.
Sipas vlerësimit tonë editorial të Kosovo Investment, ky grup i madh i të diplomuarve u premton investitorëve ndërkombëtarë një bazë staf të cilësisë së lartë, me aftësi të avancuara gjuhësore dhe të prirur për kulturën e zyrës. Megjithatë, vetëm të dhënat nuk janë të mjaftueshme për investimet në sektorin e shërbimeve; Është e detyrueshme që kontratat e personelit, legjislacioni tatimor dhe ISSH i Kosovës, incentivat dhe proceset e kontabilitetit të hartohen në përputhje me ligjin vendor, me konsulentë profesionistë.
H2/H3: Stafi Administrativ i Nevojshëm nga Sektori i Shërbimeve, Kapacitetet e Fakultetit Ekonomik dhe Juridik të Universiteteve, Pjesëmarrja e Fuqisë Punëtore të Grave në Sektorët Profesionistë, Vlerësimi Preliminar për Investitorët e BPO dhe Call Center Fjalët kyçe: Personel i kualifikuar në Kosovë, sektori BPO në Kosovë, të diplomuar në biznes në Kosovë, shërbimi i resurseve njerëzore në Kosovë për shërbimin e qendrës së thirrjeve për Kosovën. Sugjerime për Lidhje të Brendshme: Burimet Njerëzore të Kosovës, Pse të Investoni në Kosovë, Themelimi i Kompanisë në Kosovë, Konsulencë për Investime.