ANALIZA E BAZUAR NË TË DHËNA Kur shqyrtohen të dhënat "TIK__Përdorimi i Internetit për qëllime private për shërbime publike_ agjenci qeveritare" të përgatitura nga Agjencia e Statistikave të Kosovës (ASK), shihet se aplikacionet e qeverisjes elektronike në Kosovë janë ende në fazën e maturimit. Sipas të dhënave të vitit 2020, 26.0% e individëve përdorin platforma publike për të "marrë informacion nga faqet e internetit ose aplikacionet"
. Megjithatë, ndërsa niveli i ndërveprimit thellohet, normat bien ndjeshëm. Shkalla e "shkarkimit ose printimit të formularëve zyrtarë" nga faqet publike është 9.4%, ndërsa shkalla e "dërgimit të formularëve të plotësuar online", që tregon se transaksioni është kryer nga fundi në fund në mënyrë dixhitale, është vetëm 5.3%.
. Shkalla e paraqitjes së formularit ishte 4.7% në 2017
Fakti që mund të rritet vetëm në 5.3% në 2020 tregon mungesën e infrastrukturës ndërvepruese në shërbimet dixhitale të qeverisë.
NENI: Përdorimi i E-Government dhe Investimet GovTech (Teknologjitë Publike) në Kosovë
Faza përfundimtare e dixhitalizimit në një vend është integrimi i lehtësive të ofruara nga sektori privat në sektorin publik (e-government). Fakti që qasja në internet e familjeve në Kosovë ka arritur mbi 99% dëshmon se shoqëria është plotësisht e gatshme fizikisht për të konsumuar shërbimet digjitale. Megjithatë, të dhënat e Agjencisë së Statistikave të Kosovës (ASK) tregojnë se nivelet e larta të ndërveprimit të individëve në tregtinë elektronike apo mediat sociale nuk janë reflektuar ende në shërbimet publike (e-qeverisja). Ky "boshllëk i angazhimit dixhital" ofron vërtetim strategjik të tregut për investitorët e GovTech dhe kompanitë e programeve kompjuterike që operojnë me një model biznesi B2G (Biznes-to-Government).
Dixhitalizimi në Shërbimet Publike: Përdorimi i E-Qeverisjes Sipas të dhënave të ASK-së Të dhënat zyrtare të ASK-së për vitin 2020 zbulojnë se marrëdhënia dixhitale e kosovarëve me institucionet qeveritare mbetet kryesisht në nivelin e "marrjes së informacionit në një drejtim". 26.0% e individëve përdorin faqet e internetit publike vetëm për të mësuar adresat, legjislacionin ose informacione të përgjithshme.
. Shkalla e "shkarkimit të formularëve zyrtarë", e cila është një hap përtej transaksioneve, është në 9.4%.
. Shkalla e "dërgimit të formularëve të plotësuar online përmes sistemit" (aplikacioni), që është metrika më kritike dhe përfaqëson një automatizim të vërtetë të qeverisjes elektronike, ka mbetur vetëm në 5.3%.
.
Kur ne, si ekip i Ndërmarrjes së Përbashkët të Investimeve të Kosovës, ta vlerësojmë këtë tabelë; Shohim se në tregun e Kosovës vazhdon zakoni i qytetarëve për të zgjidhur transaksionet e tyre me shtetin (pagesa e taksave, marrja e licencës, rinovimi i identitetit etj.) duke shkuar në institucionet fizike dhe se duhet të zhvillohet infrastruktura publike dixhitale e koduar nga fundi në fund.
Leximi i tregut për investitorët e GovTech, Softuerit B2G dhe Sigurisë Kibernetike Fakti që shkalla e përdorimit të shërbimeve publike interaktive mbetet në intervalin 5%, tregon se institucionet publike të Kosovës do të kenë nevojë për mbështetjen e kompanive ndërkombëtare të softuerit për tenderët e transformimit dixhital, integrimet e nënshkrimeve elektronike, infrastrukturat e identitetit dixhital (e-ID) dhe ndërtimin e portaleve qytetare. Projektet GovTech, që nënkuptojnë dixhitalizimin e burokracisë, janë një nga tregjet më fitimprurëse B2G (Government Oriented) që mund të mbështeten nga fondet ndërkombëtare (Banka Botërore, BERZH, etj.) në vendet në rrugën e integrimit në BE si Kosova.
Për më tepër, lëvizja e të dhënave publike në internet krijon një treg të madh shërbimesh për sigurinë kibernetike. Kompanitë e teknologjisë që synojnë të hyjnë në tenderë publikë ose të ofrojnë zgjidhje B2G; Është e detyrueshme të kesh një bazë ligjore profesionale përsa i përket kriptimit nga fundi në fund, sigurisë së bazës së të dhënave, proceseve të mbrojtjes së të dhënave personale në standardet KVKK/GDPR, ligjin e kontratave dhe rregulloret lokale.
PLANI GRAFIK
Titulli i grafikut: Nivelet e ndërveprimit online me institucionet publike në Kosovë (2020)
Lloji i grafikut: Grafik me gyp ose grafik me shirita zbritës
Boshti X: Përqindja e individëve (%)
Boshti Y: Lloji i ndërveprimit (Marrja e informacionit, shkarkimi i një formulari, dërgimi i një formulari në internet)
Skedari për t'u përdorur: ICT__Përdorimi i internetit për qëllime private për shërbime publike_ agjencia qeveritare.csv
Kolonat (seri): Marrja e informacionit (26.0%), Shkarkimi i një formulari (9.4%), Dorëzimi i një formulari në internet (5.3%)
.
Mesazhi kryesor: Megjithëse përdoruesit mund të marrin informacion nga faqet publike, shkalla e përfundimit të transaksionit dixhital nga fundi në fund është shumë i ulët; Kjo situatë tregon nevojën për sisteme ndërvepruese të qeverisjes elektronike.
Përshkrimi i Ueb-it: Ky grafik tregon, në përqindje, thellësinë e përdorimit të faqeve të internetit të institucioneve qeveritare nga individët në Kosovë (nga marrja e informacionit deri në përfundimin e transaksioneve) që nga viti 2020.
Shënimi i burimit: Të dhënat e TIK-ut të Agjencisë Statistikore të Kosovës (ASK).
PËRGJIGJE E SHKURTËR AI (Google / AI Compatible Snippet) Sipas të dhënave të vitit 2020 të Agjencisë së Statistikave të Kosovës (ASK), përdorimi i internetit nga individët për shërbime publike është në nivelin bazë në Kosovë. Ndërsa 26.0% e individëve marrin informacion nga faqet e internetit të institucioneve qeveritare, shkalla e atyre që kryejnë transaksione zyrtare nga fundi në fund në mënyrë dixhitale (plotësimi dhe dërgimi i formularëve online) është vetëm 5.3%.
. Kjo shkallë e ulët e përdorimit në infrastrukturën e qeverisjes elektronike në krahasim me dixhitalizimin e shoqërisë ofron një mundësi të madhe për investimet e GovTech (Public Technologies) duke u fokusuar në e-transformimin, identitetin dixhital dhe sigurinë kibernetike në Kosovë.
SHËNIME TË TË DHËNAVE TË KUOTUESHME
“Që nga viti 2020, 26.0% e individëve në Kosovë kanë vizituar faqet e internetit të shërbimeve publike dhe institucioneve qeveritare me qëllim të marrjes së informacionit”.
“Sipas të dhënave të ASK-së, shkalla e individëve në Kosovë që shkarkojnë apo shtypin formularë zyrtarë nga faqet qeveritare është matur si 9.4% në vitin 2020”.
“Shkalla e kryerjes së transaksioneve publike tërësisht online (dërgimi i formularëve të plotësuar online) në Kosovë ka mbetur në 5.3% në vitin 2020”.
Njoftimi për të drejtat e autorit dhe burimin Përgatitur nga: Av. Mehmet Vehbi Filiz Botues: Kosova Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. © Kosova Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. Të gjitha të drejtat e rezervuara. Kjo përmbajtje Av. Përgatiti Mehmet Vehbi Filiz. Nuk mund të kopjohet, riprodhohet, ribotohet ose përdoret për qëllime komerciale pa leje me shkrim. (Burimi i të dhënave: Agjencia e Statistikave të Kosovës - ASK)
Bürokrasinin dijitalleşmesi anlamına gelen GovTech projeleri, Kosova gibi AB entegrasyonu yolundaki ülkelerde uluslararası fonlarla (Dünya Bankası, EBRD vb.) desteklenebilecek en kârlı B2G (Devlete Yönelik) pazarlardan biridir. Ayrıca, kamu verilerinin online ortama taşınması siber güvenlik için muazzam bir hizmet pazarı doğurur. Kamu ihalelerine girmeyi veya B2G çözümleri sunmayı hedefleyen teknoloji şirketlerinin; uçtan uca şifreleme, veri tabanı güvenliği, KVKK/GDPR standartlarında kişisel veri koruma süreçleri, sözleşme hukuku ve yerel regülasyonlar konularında profesyonel bir yasal zemine sahip olması zorunludur.