使用条款与服务协议

1. 目的与范围

本使用条款与服务协议（以下简称“协议”）规定了使用 kosovainvestment.com 网站及其子域名、客户面板、数字申请表格、文件上传系统、在线支付界面、信息内容以及与之相关的所有数字、行政、咨询、协调和支持服务的条款和条件。

本协议对访问本网站、创建账户、请求信息、接收报价、进行支付、上传文件、下单或以任何方式使用本平台的所有自然人和法人均具有约束力。

2. 定义

平台/网站：是指 kosovainvestment.com 网站及与之连接的数字系统。

公司/服务提供商：是指 KS Law Consultancy LLC。

用户：是指访问、浏览、填写表格、创建账户或以任何方式使用本网站的任何自然人或法人。

客户：是指通过平台请求付费或免费服务、下单、接受报价或购买服务的任何自然人或法人。

服务：是指公司通过平台提供的所有付费或免费服务，包括公司注册支持、虚拟/办公地址服务、文件准备、公司变更手续、会计协调、居留/申请准备支持、数字文件管理、客户面板使用及类似服务。

3. 服务提供商的身份

除非另有明确说明，通过平台提供的服务均由 KS Law Consultancy LLC 提供。

4. 平台的法律性质

本平台是由私法法人运营的商业数字服务平台。本平台不是公共机构；不代表 ARBK、ATK、eKosova、警察、移民当局或任何其他官方机构行事。平台上关于官方机构的任何引用仅出于信息和服务协调目的。

5. 服务范围

公司可通过平台主要在以下领域提供服务：

• 科索沃公司注册流程支持
• 公司地址/商务地址服务
• 公司文件的准备和数字化整理
• 股份、商号、经营范围变更及类似修改支持
• 会计协调和文件流程支持
• 居留许可或类似行政申请的表格准备和文件整理
• 申请文件准备和流程协调
• 业务拓展、企业架构设计及相关运营支持

6. 不提供法律、行政或结果保证

公司以应有的注意义务提供服务；但不就公司注册的完成、官方机构对申请的接受、在特定时间内获取税号、开设银行账户或居留许可的批准等事项提供确定性结果或保证。

7. 价格与收费原则

平台上标示的所有价格，除非另有明确说明，仅代表公司的服务费用。政府费用、公证费用、翻译费用、海牙认证费用、运输费用和银行手续费原则上不包含在服务费中。

8. 报价、订单与合同的成立

订单被视为成立，可能需要客户填写所需表格、提交必要信息、完成付款，且服务请求须经公司接受。公司保留拒绝任何服务请求的权利。

9. 用户的准确性和合作义务

用户确认、声明并保证，所提供的所有信息是准确、最新和完整的；所有上传的文件是真实且合法的；用户不会将平台用于任何非法目的。

10. 身份验证与合规

公司有权根据服务性质要求提供额外的信息和文件，如护照/身份证复印件、地址证明、公司成立文件、授权委托书及类似补充文件。

11. 禁止使用行为

• 将平台用于非法目的
• 上传伪造文件
• 试图破坏系统安全
• 使用自动化机器人或恶意软件利用平台
• 发起拒付/不正当争议/恶意退款请求
• 未经授权复制平台内容或将其用于商业目的

12. 付款条件

付款通过平台上提供的支付方式收取。因付款失败，服务可能无法开始或可能被暂停。在拒付流程期间，服务可能被暂停。

付款通过Paysera (www.paysera.com) 支付基础设施安全处理。Paysera是立陶宛银行许可的电子货币机构（EMI）。在支付过程中，用户将被重定向至Paysera平台，交易按照Paysera的安全标准执行。

13. 服务开始与时间安排

服务在收到付款、上传所需文件集并由公司接受订单后开始。平台上标示的时间为估计值；可能因客户延迟提交文件、官方机构的工作量或法规变更而延长。

14. 交付方式

服务交付物可通过上传至客户面板、电子邮件、电子共享链接或实物交付的方式提供。除非另有约定，数字交付视为有效且充分的交付。

15. 知识产权

平台上的所有文本、设计、工作流程、软件组件和内容均为公司所有。用户不得复制、再生产或将其用于商业目的。

16. 责任限制

公司不对间接损害、利润损失、机会损失、声誉损失、数据损失、公共机构或银行的拒绝以及因延迟导致的商业损失承担责任。公司的总责任以就相关服务收取的净服务费为限。

17. 不可抗力

公司在超出其控制范围的情况下不承担责任，包括战争、国内动乱、网络攻击、电力和互联网中断、官方机构的决定、法规变更、自然灾害和流行病。

18. 电子记录的证据效力

各方同意，平台记录、日志记录、电子邮件通信、支付记录和数字通信记录在发生争议时可作为证据使用。

19. 适用法律与管辖权

本协议受科索沃共和国法律管辖。如发生争议，科索沃共和国的有管辖权的法院和执行机构具有管辖权。

20. 最终条款

通过使用平台或购买服务，用户声明已完整阅读本使用条款与服务协议，理解其内容，并接受其所有条款。