Nutzungsbedingungen und Dienstleistungsvertrag

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen und Dienstleistungsvereinbarung (“Vereinbarung”) regeln die Bestimmungen und Bedingungen für die Nutzung der Website unter kosovainvestment.com, ihrer Subdomains, des Kundenpanels, der digitalen Antragsformulare, der Dokumenten-Upload-Systeme, der Online-Zahlungsbildschirme, der Informationsinhalte sowie aller damit verbundenen digitalen, administrativen, beratenden, koordinierenden und unterstützenden Dienstleistungen.

Diese Vereinbarung ist für alle natürlichen und juristischen Personen bindend, die die Website besuchen, ein Konto erstellen, Informationen anfordern, ein Angebot erhalten, eine Zahlung leisten, Dokumente hochladen, eine Bestellung aufgeben oder die Plattform in irgendeiner Weise nutzen.

2. Definitionen

Plattform / Website: Bezeichnet die Website unter kosovainvestment.com und die damit verbundenen digitalen Systeme.

Unternehmen / Dienstleister: Bezeichnet KS Law Consultancy LLC.

Nutzer: Bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Website besucht, prüft, Formulare ausfüllt, ein Konto erstellt oder die Website in irgendeiner Weise nutzt.

Kunde: Bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die über die Plattform eine kostenpflichtige oder kostenlose Dienstleistung anfordert, eine Bestellung aufgibt, ein Angebot annimmt oder eine Dienstleistung erwirbt.

Dienstleistung: Bezeichnet alle kostenpflichtigen oder kostenlosen Dienstleistungen, die das Unternehmen über die Plattform anbietet, einschließlich Unterstützung bei der Firmengründung, virtuelle/Büroadress-Dienste, Dokumentenvorbereitung, Firmenänderungsverfahren, Buchhaltungskoordination, Aufenthalts-/Antragsvorbereitungsunterstützung, digitales Dateimanagement, Nutzung des Kundenpanels und ähnliche Leistungen.

3. Identität des Dienstleisters

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die über die Plattform angebotenen Dienstleistungen von KS Law Consultancy LLC erbracht.

4. Rechtliche Natur der Plattform

Die Plattform ist eine kommerzielle digitale Dienstleistungsplattform, die von einer privatrechtlichen juristischen Person betrieben wird. Die Plattform ist keine öffentliche Einrichtung; sie handelt nicht im Namen von ARBK, ATK, eKosova, der Polizei, den Einwanderungsbehörden oder einer anderen offiziellen Stelle. Alle Verweise auf offizielle Institutionen auf der Plattform dienen ausschließlich der Information und der Dienstleistungskoordination.

5. Umfang der Dienstleistungen

Das Unternehmen kann über die Plattform Dienstleistungen vornehmlich in den folgenden Bereichen anbieten:

• Unterstützung beim Firmengründungsprozess im Kosovo
• Firmenadresse / Geschäftsadresse-Dienste
• Erstellung und digitale Organisation von Firmendokumenten
• Änderungen von Anteilen, Handelsname, Geschäftstätigkeit und ähnliche Modifikationsunterstützung
• Buchhaltungskoordination und Dokumentenworkflow-Unterstützung
• Formularvorbereitung und Aktenorganisation für Aufenthaltsgenehmigungen oder ähnliche Verwaltungsanträge
• Vorbereitung von Antragsakten und Prozesskoordination
• Geschäftsentwicklung, Unternehmensstrukturierung und zugehörige operative Unterstützung

6. Keine Garantie für rechtliche, administrative oder Ergebniszusagen

Das Unternehmen erbringt seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt; es übernimmt jedoch keine Garantie für endgültige Ergebnisse in Bezug auf Angelegenheiten wie den Abschluss der Firmengründung, die Annahme eines Antrags durch offizielle Behörden, die Erlangung einer Steuernummer innerhalb eines bestimmten Zeitraums, die Eröffnung eines Bankkontos oder die Genehmigung einer Aufenthaltsgenehmigung.

7. Preise und Gebührengrundsätze

Alle auf der Plattform angegebenen Preise stellen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschließlich die Dienstleistungsgebühr des Unternehmens dar. Staatliche Gebühren, Notarkosten, Übersetzungsgebühren, Apostille-Kosten, Versandkosten und Bankprovisionen sind grundsätzlich nicht in der Dienstleistungsgebühr enthalten.

8. Angebote, Bestellungen und Vertragsabschluss

Damit eine Bestellung als zustande gekommen gilt, kann es erforderlich sein, dass der Kunde das erforderliche Formular ausfüllt, die notwendigen Informationen übermittelt, die Zahlung leistet und der Dienstleistungsantrag vom Unternehmen angenommen wird. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Dienstleistungsantrag abzulehnen.

9. Pflicht des Nutzers zur Richtigkeit und Mitwirkung

Der Nutzer bestätigt, erklärt und verpflichtet sich, dass alle bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind; dass alle hochgeladenen Dokumente echt und rechtmäßig sind; und dass der Nutzer die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen wird.

10. Identitätsüberprüfung und Compliance

Das Unternehmen ist berechtigt, je nach Art der Dienstleistung zusätzliche Informationen und Dokumente anzufordern, wie z. B. Pass-/Ausweiskopien, Adressnachweis, Firmengründungsunterlagen, Vollmacht und ähnliche ergänzende Unterlagen.

11. Verbotene Nutzungen

• Nutzung der Plattform für rechtswidrige Zwecke
• Hochladen gefälschter Dokumente
• Versuch, die Systemsicherheit zu verletzen
• Ausnutzung der Plattform durch automatisierte Bots oder Schadsoftware
• Einleitung von Chargebacks / ungerechtfertigten Streitigkeiten / böswilligen Rückerstattungsanträgen
• Unbefugtes Kopieren von Plattforminhalten oder deren kommerzielle Nutzung

12. Zahlungsbedingungen

Zahlungen werden über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden eingezogen. Die Dienstleistung kann aufgrund fehlgeschlagener Zahlungen nicht beginnen oder ausgesetzt werden. Die Dienstleistung kann während eines Chargeback-Verfahrens ausgesetzt werden.

Zahlungen werden sicher über die Zahlungsinfrastruktur von Paysera (www.paysera.com) verarbeitet. Paysera ist ein von der Bank von Litauen lizenziertes E-Geld-Institut (EMI). Während des Zahlungsvorgangs wird der Nutzer auf die Paysera-Plattform weitergeleitet, und die Transaktion wird gemäß den Sicherheitsstandards von Paysera durchgeführt.

13. Beginn der Dienstleistung und Fristen

Die Dienstleistung beginnt mit dem Zahlungseingang, dem Hochladen der erforderlichen Dokumentenunterlagen und der Annahme der Bestellung durch das Unternehmen. Die auf der Plattform angegebenen Fristen sind Schätzungen; sie können sich aufgrund verspäteter Dokumenteneinreichung durch den Kunden, Arbeitsbelastung der offiziellen Behörden oder Gesetzesänderungen verlängern.

14. Lieferart

Dienstleistungsergebnisse können durch Upload in das Kundenpanel, E-Mail, elektronische Freigabelinks oder physische Lieferung bereitgestellt werden. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt die digitale Lieferung als gültige und ausreichende Lieferung.

15. Geistige Eigentumsrechte

Alle Texte, Designs, Arbeitsabläufe, Softwarekomponenten und Inhalte auf der Plattform sind Eigentum des Unternehmens. Der Nutzer darf diese nicht kopieren, vervielfältigen oder kommerziell nutzen.

16. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, verlorene Geschäftsmöglichkeiten, Reputationsverlust, Datenverlust, Ablehnung durch öffentliche Einrichtungen oder Banken oder Handelsverluste infolge von Verzögerungen. Die Gesamthaftung des Unternehmens ist auf die für die betreffende Dienstleistung erhobene Nettodienstleistungsgebühr beschränkt.

17. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht bei Umständen außerhalb seiner Kontrolle, wie Krieg, Bürgerunruhen, Cyberangriffe, Strom- und Internetausfälle, Entscheidungen offizieller Behörden, Gesetzesänderungen, Naturkatastrophen und Epidemien.

18. Beweiswert elektronischer Aufzeichnungen

Die Parteien erkennen an, dass Plattformaufzeichnungen, Protokollaufzeichnungen, E-Mail-Korrespondenz, Zahlungsaufzeichnungen und digitale Kommunikationsaufzeichnungen im Streitfall als Beweismittel verwendet werden können.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Republik Kosovo. Im Streitfall sind die zuständigen Gerichte und Vollstreckungsbehörden der Republik Kosovo zuständig.

20. Schlussbestimmung

Durch die Nutzung der Plattform oder den Erwerb einer Dienstleistung erklärt der Nutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen und Dienstleistungsvereinbarung vollständig gelesen, ihren Inhalt verstanden und alle Bestimmungen akzeptiert hat.