利用規約およびサービス契約

1. 目的および適用範囲

本利用規約およびサービス契約（以下「本契約」）は、kosovainvestment.comのウェブサイト、そのサブドメイン、顧客パネル、デジタル申請フォーム、書類アップロードシステム、オンライン決済画面、情報コンテンツ、およびこれらに関連して提供されるすべてのデジタル、管理、コンサルティング、調整ならびにサポートサービスの利用に関する条件を規定するものです。

本契約は、当サイトを訪問し、アカウントを作成し、情報を要求し、見積もりを受領し、支払いを行い、書類をアップロードし、注文を行い、またはその他の方法でプラットフォームを利用するすべての自然人および法人に対して拘束力を有します。

2. 定義

プラットフォーム／サイト：kosovainvestment.comのウェブサイトおよびこれに接続されたデジタルシステムを指します。

当社／サービス提供者：KS Law Consultancy LLCを指します。

ユーザー：当サイトを訪問し、閲覧し、フォームに記入し、アカウントを作成し、またはいかなる方法においても当サイトを利用するすべての自然人または法人を指します。

顧客：プラットフォームを通じて有料または無料のサービスを要求し、注文を行い、見積もりを承諾し、またはサービスを購入するすべての自然人または法人を指します。

サービス：当社がプラットフォームを通じて提供するすべての有料または無料のサービスを指し、会社設立支援、バーチャル／オフィスアドレスサービス、書類作成、会社変更手続き、会計調整、滞在許可・申請準備支援、デジタルファイル管理、顧客パネルの利用、およびこれに類するサービスを含みます。

3. サービス提供者の身元

特に明示されない限り、プラットフォームを通じて提供されるサービスは、KS Law Consultancy LLCが提供します。

4. プラットフォームの法的性質

本プラットフォームは、私法上の法人が運営する商業デジタルサービスプラットフォームです。本プラットフォームは公的機関ではなく、ARBK、ATK、eKosova、警察、入国管理局、その他いかなる公的機関を代理して行動するものでもありません。プラットフォーム上の公的機関に関する言及は、情報提供およびサービス調整の目的のみに限定されます。

5. サービスの範囲

当社は、プラットフォームを通じて主に以下の分野においてサービスを提供できます：

• コソボにおける会社設立プロセスの支援
• 会社住所／ビジネスアドレスサービス
• 会社書類の作成およびデジタル整理
• 株式、商号、事業活動の変更および類似の変更支援
• 会計調整および書類ワークフロー支援
• 滞在許可または類似の行政申請のためのフォーム作成およびファイル整理
• 申請書類の作成およびプロセス調整
• 事業開発、法人構造化および関連する業務支援

6. 法的・行政的・結果的保証の不提供

当社は相当の注意をもってサービスを提供しますが、会社設立の完了、公的機関による申請の受理、特定の期間内の納税者番号の取得、銀行口座の開設、または滞在許可の承認といった事項に関して、確定的な結果や保証を提供するものではありません。

7. 料金および課金原則

プラットフォーム上に表示されるすべての料金は、特に明示されない限り、当社のサービス料のみを表すものです。政府手数料、公証費用、翻訳費用、アポスティーユ費用、配送費用および銀行手数料は、原則としてサービス料に含まれません。

8. 見積もり、注文および契約の成立

注文が成立したとみなされるためには、顧客が所定のフォームに記入し、必要な情報を提出し、支払いを完了し、サービスリクエストが当社に受理される必要がある場合があります。当社は、いかなるサービスリクエストも拒否する権利を留保します。

9. ユーザーの正確性および協力の義務

ユーザーは、提供されたすべての情報が正確かつ最新であり完全であること、アップロードされたすべての書類が真正かつ適法であること、およびユーザーが違法な目的のためにプラットフォームを使用しないことを認め、宣言し、保証するものとします。

10. 本人確認およびコンプライアンス

当社は、サービスの性質に応じて、パスポート／身分証明書の写し、住所確認書類、会社設立書類、委任状および類似の補足書類等の追加情報および書類を要求する権利を有します。

11. 禁止される利用

• 違法な目的のためにプラットフォームを使用すること
• 偽造書類をアップロードすること
• システムセキュリティの侵害を試みること
• 自動化されたボットまたは悪意のあるソフトウェアによりプラットフォームを悪用すること
• チャージバック／不当な異議申立て／悪意ある返金要求を開始すること
• 許可なくプラットフォームのコンテンツをコピーすること、または商業目的で使用すること

12. 支払条件

支払いは、プラットフォーム上で提供される支払い方法を通じて徴収されます。支払い不成功の場合、サービスの開始不能または停止の可能性があります。チャージバック手続き中、サービスが一時停止される場合があります。

決済はPaysera（www.paysera.com）の決済インフラを通じて安全に処理されます。Payseraはリトアニア銀行により認可された電子マネー機関（EMI）です。決済プロセス中、ユーザーはPayseraプラットフォームにリダイレクトされ、取引はPayseraのセキュリティ基準に従って実行されます。

13. サービスの開始および期間

サービスは、支払いの受領、必要書類一式のアップロードおよび当社による注文の受理をもって開始します。プラットフォーム上に記載された期間は推定値であり、顧客による書類提出の遅延、公的機関の業務量、または法令の変更により延長される場合があります。

14. 納品方法

サービスの成果物は、顧客パネルへのアップロード、電子メール、電子共有リンク、または物理的な配送により納品される場合があります。別段の合意がない限り、デジタル納品は有効かつ十分な納品とみなされます。

15. 知的財産権

プラットフォーム上のすべてのテキスト、デザイン、ワークフロー、ソフトウェアコンポーネントおよびコンテンツは当社の財産です。ユーザーはこれらをコピー、複製、または商業的に使用することはできません。

16. 責任の制限

当社は、間接的損害、逸失利益、機会損失、信用毀損、データ損失、公的機関または銀行による拒否、および遅延に起因する商業的損失について、責任を負わないものとします。当社の総責任額は、当該サービスに対して徴収した正味サービス料を上限とします。

17. 不可抗力

当社は、戦争、内乱、サイバー攻撃、停電およびインターネット障害、公的機関の決定、法令の変更、自然災害および疫病など、当社の管理外の事情においては責任を負わないものとします。

18. 電子記録の証拠としての効力

両当事者は、プラットフォームの記録、ログ記録、電子メール通信、支払記録およびデジタル通信記録が紛争発生時に証拠として使用され得ることに同意します。

19. 準拠法および管轄

本契約は、コソボ共和国の法律に準拠するものとします。紛争が生じた場合、コソボ共和国の管轄裁判所および執行機関が管轄権を有するものとします。

20. 最終条項

ユーザーは、プラットフォームの利用またはサービスの購入により、本利用規約およびサービス契約を完全に読了し、その内容を理解し、すべての条項を承諾したことを宣言するものとします。