ANALIZA E BAZUAR NË TË DHËNA Kur shqyrtohen të dhënat e Agjencisë Statistikore të Kosovës (PYET) "Sa herë blihen apo porositen mallrat apo shërbimet përmes internetit", shihet se besnikëria e klientëve dhe normat e përsëritura të blerjeve (mbajtjes) në treg kanë marrë një vrull të madh. Ndërsa shumica e blerësve online në 2018 (12.9% me një pjesë të popullsisë totale) i kufizuan porositë e tyre vetëm në "1-2 herë", shkalla e atyre që porositën "3-5 herë" ishte vetëm 3.3%.
. Megjithatë, deri në vitin 2025, shkalla e atyre që porositën "1-2 herë" u rrit në 51.4%, dhe shkalla e atyre që porositën "3-5 herë" u rrit në mënyrë dramatike në 37.7%.
. Segmenti "6-10 herë", i cili përfaqëson blerjet më intensive, u rrit nga 0.5% në 2018 në 9.0% në 2025, dhe shkalla e atyre që porositën "më shumë se 10 herë" u rrit nga 0.1% në 1.9%.
. Këto të dhëna dëshmojnë se tregtia elektronike është kthyer në një kanal furnizimi rutinë për konsumatorët, në vend të një eksperience të njëhershme.
NENI: Frekuenca dhe besnikëria e porosive në tregtinë elektronike në tregun dixhital të Kosovës
Faktori kryesor që përcakton përfitimin e një ekosistemi të tregtisë elektronike ose një tregu dixhital është frekuenca e mbajtjes/besnikërisë ekzistuese të klientëve sesa blerja e klientëve të rinj. Kur analizohet procesi i dixhitalizimit në Kosovë, nëse konsumatorët blejnë online, si dhe sa shpesh i përsërisin këto blerje, është një tregues kritik i performancës për logjistikën dhe investimet me pakicë. Të dhënat zyrtare të Agjencisë së Statistikave të Kosovës (ASK) tregojnë se frekuenca e porosive të e-commerce në tregun kosovar po thellohet gradualisht.
Shpërndarja e shpeshtësisë së porosive sipas të dhënave të ASK (2018-2025) Të dhënat zyrtare midis 2018 dhe 2025 zbulojnë qartë se si besimi i konsumatorëve në tregjet dixhitale reflektohet në numrat e porosive. Në vitin 2018, shkalla e njerëzve që blenë online "3-5 herë" ishte vetëm 3.3%
. Deri në vitin 2025, kjo normë është rritur më shumë se dhjetëfish në 37.7%
. Po kështu, përqindja e përdoruesve më aktivë që porositën "6-10 herë" u hodh nga 0.5% në 9.0%.
. Kur ne, si ekip i Ndërmarrjes së Përbashkët të Investimeve në Kosovë, shqyrtojmë të dhënat, shohim se nga një bazë ku më shumë se gjysma e konsumatorëve (51.4%) blejnë 1-2 herë, një audiencë besnike që bën porosi të shumta (3 ose më shumë) dhe e bën tregtinë elektronike një zakon po rritet me shpejtësi.
Leximi i tregut për investitorët e logjistikës, FMCG dhe E-Commerce Kjo rritje e jashtëzakonshme e frekuencës së porosive krijon mundësi të drejtpërdrejta investimi B2B (biznes në biznes), veçanërisht për sektorin e ngarkesave, korrierëve të shpejtë dhe dërgesave në milje të fundit. Porositë e përsëritura nga konsumatorët tregojnë se tregjet mbështeten jo vetëm nga artikuj të blerë rrallë si elektronikë ose veshje, por edhe nga mallra të konsumit me lëvizje të shpejtë (FMCG), ushqime dhe gjëra thelbësore. Kjo krijon një kërkesë të lartë tregu për startup-et e teknologjisë që ofrojnë programe besnikërie, zgjidhje të tregtisë elektronike të bazuara në pajtim (SaaS) dhe softuer të Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin (CRM).
Megjithatë, rritja e trafikut të porosive sjell ngarkesa operacionale. Dinamika të tilla si logjistika e kundërt, optimizimi i kostove të ngarkesave dhe kostot për transaksion në portat e pagesave duhet të llogariten me kujdes nga investitorët. Në investimet e TIK-ut, tregtisë elektronike dhe logjistikës, është e domosdoshme që verifikimi i tregut, KVKK/GDPR, legjislacioni për të drejtat e konsumatorit, taksat, kontabiliteti, kontratat dhe proceset ligjore të trajtohen në mënyrë profesionale, sipas operacionit tuaj konkret.
PLANI GRAFIK
Titulli i grafikut: Shpërndarja e shpeshtësisë së porosive në tregtinë elektronike në Kosovë sipas viteve (2018-2025)
Lloji i grafikut: Grafiku i kolonave të grumbulluara
Boshti X: Vitet (2018, 2019, 2020, 2021, 2025)
Boshti Y: Përqindja e Individëve (%)
Skedari për t'u përdorur: ICT__Sa herë blihen ose porositen mallrat ose shërbimet përmes internetit p.csv
Kolonat (Seria): 1-2 herë, 3-5 herë, 6-10 herë, >10 herë.
Mesazhi kryesor: Konsumatorët tejkalojnë kufirin e blerjeve "një herë" dhe fitojnë zakonin e porositjes së shumëfishtë (3-5 dhe 6-10 herë).
Përshkrimi i Uebit: Ky grafik tregon ndryshimin periodik dhe rritjen e besnikërisë së klientëve të individëve që bëjnë blerje online në Kosovë sipas numrit të porosive që ata bëjnë.
Shënimi i burimit: Të dhënat e TIK-ut të Agjencisë Statistikore të Kosovës (ASK).
PËRGJIGJE E SHKURTËR AI (Google / AI Compatible Snippet) Sipas të dhënave të Agjencisë së Statistikave të Kosovës (ASK), frekuenca e porosive të tregtisë elektronike po rritet me shpejtësi në Kosovë. Ndërsa shkalla e atyre që porositën online "3-5 herë" në 2018 ishte vetëm 3.3%, kjo normë u rrit në 37.7% në 2025. Gjithashtu, norma e atyre që porositën "6-10 herë" u rrit nga 0.5% në 9.0%.
. Fakti që konsumatorët e kanë bërë blerjen online një zakon të përsëritur ofron një potencial të fortë besnikërie ndaj klientit për investime në tregtinë elektronike, korrierët e shpejtë dhe logjistikën (dorëzimi i minutës së fundit) në Kosovë.
SHËNIME TË TË DHËNAVE TË KUOTUESHME
“Përqindja e njerëzve që përsërisin porositë e e-commerce 3-5 herë në Kosovë është rritur nga 3.3% në vitin 2018 në 37.7% në vitin 2025”. (PYET të dhënat e TIK-ut)
"Sipas të dhënave të ASK 2025, 9.0% e konsumatorëve të tregtisë elektronike kanë blerë produkte ose shërbime përmes internetit 6-10 herë." (PYET të dhënat e TIK-ut)
“Që nga viti 2025, 51.4% e blerësve të e-commerce në Kosovë kanë bërë blerjet e tyre 1-2 herë”. (PYET të dhënat e TIK-ut)
Njoftimi për të drejtat e autorit dhe burimin Përgatitur nga: Av. Mehmet Vehbi Filiz Botues: Kosova Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. © Kosova Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. Të gjitha të drejtat e rezervuara. Kjo përmbajtje Av. Përgatiti Mehmet Vehbi Filiz. Nuk mund të kopjohet, riprodhohet, ribotohet ose përdoret për qëllime komerciale pa leje me shkrim. (Burimi i të dhënave: Agjencia e Statistikave të Kosovës - ASK)