سياسة التسليم والتنفيذ الرقمي وتقديم الخدمات

1. مقدمة

تم إعداد سياسة التسليم والتنفيذ الرقمي وتقديم الخدمات هذه ("السياسة") من قبل KS Law Consultancy LLC ("الشركة") لتنظيم طريقة التسليم وإجراءات التنفيذ الرقمي ومبادئ تقديم الخدمات المقدمة عبر منصة kosovainvestment.com.

2. طرق التسليم

يمكن للشركة تسليم مخرجات الخدمة والمستندات من خلال الطرق التالية:

• الرفع إلى لوحة العميل
• الإرسال عبر البريد الإلكتروني
• رابط مشاركة إلكتروني
• الإخطار عبر تطبيقات المراسلة
• التسليم المادي أو الشحن

ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك، يعتبر التسليم الرقمي تسليمًا صالحًا وكافيًا.

3. التنفيذ الرقمي

الغالبية العظمى من الخدمات المقدمة عبر المنصة ذات طبيعة رقمية. يتم إعداد مخرجات الخدمة إلكترونيًا وتسليمها للعميل عبر القنوات الرقمية. يُنتج التسليم الرقمي آثارًا قانونية مكافئة للتسليم المادي.

4. مدة التسليم

المواعيد المذكورة على المنصة أو في المراسلات هي تقديرية. قد تمتد أوقات المعالجة للأسباب التالية:

• تقديم العميل للمستندات متأخرًا
• مستندات ناقصة أو خاطئة
• ضغط العمل في المؤسسات الرسمية
• تأخيرات البنوك أو كتاب العدل
• عمليات الترجمة/التصديق
• تغييرات تشريعية
• العطل الرسمية أو الانقطاعات التقنية

5. مسؤوليات العميل

العميل مسؤول عن العواقب الناتجة عن عدم إمكانية استلام التسليم بسبب معلومات اتصال خاطئة أو صندوق بريد ممتلئ أو مرشحات البريد العشوائي أو إخطار عنوان خاطئ أو قصور تقني خاص به.

6. التسليم المادي

بالنسبة للخدمات التي تتطلب تسليمًا ماديًا، تكون تكاليف الشحن والبريد على عاتق العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك. تظل مسؤولية شركة الشحن محفوظة فيما يتعلق بالتأخيرات أو الخسائر أو الأضرار أثناء عملية الشحن.

7. تأكيد التسليم

يشكل الرفع إلى لوحة العميل أو إرسال البريد الإلكتروني أو إنشاء رابط مشاركة إلكتروني دليلاً كافيًا على أن التسليم قد تم.

8. الحكم الختامي

بشراء خدمة، يصرح المستخدم بأنه قد قرأ وفهم وقبل جميع أحكام سياسة التسليم هذه.