سياسة الخصوصية ونص حماية البيانات الشخصية

1. المقدمة والغرض

أُعدت سياسة الخصوصية ونص حماية البيانات الشخصية هذه (“السياسة”) بهدف توضيح المبادئ التي تحكم جمع ومعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية المحصّلة عبر موقع kosovainvestment.com الإلكتروني وجميع قنوات الخدمات الرقمية المرتبطة به، وكذلك الجهات التي يمكن مشاركتها معها عند الضرورة.

2. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات الشخصية المعالجة في نطاق هذه المنصة هو: KS Law Consultancy LLC — بريشتينا، جمهورية كوسوفو.

3. فئات البيانات الشخصية التي قد تُعالَج

بيانات الهوية: الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم جواز السفر/بطاقة الهوية ونموذج التوقيع.

بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني والهاتف ورقم واتساب والعنوان ومعلومات الاتصال بالشركة.

بيانات معاملات العميل: نوع الخدمة المشتراة وتفاصيل الطلب وحالة المعاملة وطلبات الدعم.

البيانات المالية: حالة الدفع ومبلغ المعاملة ومعلومات الفاتورة ومرجعيات مزوّد خدمة الدفع.

بيانات الشركة: اسم الشركة ورقم التسجيل ومجال النشاط وهيكل الشراكة والرقم الضريبي.

البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح ووقت تسجيل الدخول وسجلات الأمان.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• تقديم الخدمات وإنشاء حساب المستخدم وتنفيذ العقد
• التواصل والدعم والإعلام
• الدفع وإعداد الفواتير والتسجيل المالي
• الامتثال القانوني والتنظيمي
• الأمن وإدارة المخاطر
• جودة الخدمة والتحسين التشغيلي
• حماية الحقوق القانونية والدفاع في حالات النزاع

5. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تتكون الأسس القانونية من إبرام العقد وتنفيذه، والوفاء بالتزام قانوني، والمصلحة المشروعة، وعند الضرورة، الموافقة الصريحة أو الطلب الصريح من المستخدم.

6. مشاركة البيانات الشخصية

لا تبيع الشركة البيانات الشخصية ولا تشاركها بطريقة غير منضبطة. عندما يقتضي تقديم الخدمات ذلك، يمكن مشاركة البيانات بشكل محدود ومرتبط بالغرض مع الجهات الرسمية ومقدمي الخدمات المهنية (محاسبون، محامون، مترجمون) ومزودي البنية التحتية التقنية، وفي حالات الإلزام القانوني، مع السلطات المختصة.

بيانات الدفع: تتم معالجة معاملات الدفع بواسطة Paysera LT, UAB (www.paysera.com). أثناء عملية الدفع، يتم توجيهك إلى منصة Paysera، حيث يتم جمع ومعالجة تفاصيل البطاقة ومعلومات الدفع مباشرة بواسطة Paysera في بيئة آمنة. لا ترى شركتنا أو تخزن معلومات بطاقتك الائتمانية بشكل مباشر. لسياسة خصوصية Paysera: www.paysera.com/privacy

7. عمليات نقل البيانات عبر الحدود

بسبب طبيعة البنية التحتية للخدمات الرقمية، قد تُعالَج البيانات من حين لآخر على خوادم خارج كوسوفو. تتخذ الشركة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة وتحرص على عدم تكرار البيانات دون ضرورة.

8. فترة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدة التي يتطلبها غرض المعالجة. عندما تنتفي الحاجة للاحتفاظ، يمكن حذف البيانات أو إخفاء هويتها أو نقلها إلى نظام أرشيفي.

9. أمن البيانات

تطبّق الشركة تدابير تقنية وإدارية معقولة مثل ضوابط وصول المستخدمين وأمن كلمات المرور وأنظمة النسخ الاحتياطي وتدابير أمان SSL/TLS والتسجيل ومبدأ تقليل البيانات.

10. حقوق المستخدم

• معرفة ما إذا كانت بياناته تُعالَج
• معرفة أغراض المعالجة
• طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات عند توافر الشروط
• طلب تقييد معالجة البيانات
• سحب الموافقة الصريحة

يمكن تقديم الطلبات إلى [email protected].

11. تعديلات السياسة

قد تقوم الشركة بتحديث هذه السياسة لأسباب مثل التغييرات التشريعية أو توسيع نموذج الخدمة أو التغييرات في البنية التحتية التقنية. يسري النص الحالي اعتباراً من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني.

12. الحكم الختامي

بزيارة المنصة أو إنشاء حساب أو تحميل مستندات أو الاستفادة من أي خدمة، يُقر المستخدم بأنه يفهم أن بياناته الشخصية قد تُعالَج وفقاً للمبادئ المنصوص عليها في هذه السياسة.