İletişim, Elektronik Tebligat, Bildirimler, Delil Sözleşmesi ve Kayıtların Geçerliliği Metni

1. Giriş

İşbu İletişim, Elektronik Tebligat, Bildirimler, Delil Sözleşmesi ve Kayıtların Geçerliliği Metni (“Metin”), KS Law Consultancy LLC (“Şirket”) ile kosova.digital platformu kullanıcıları arasındaki iletişim kanallarını, elektronik tebligat usullerini, bildirim esaslarını, kayıtların delil niteliğini ve bunlara ilişkin karşılıklı kabulleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İletişim Kanalları

Şirket ile kullanıcı arasındaki iletişim şu kanallar üzerinden yürütülebilir:

• E-posta (info@kosova.digital)
• Müşteri paneli içi mesajlaşma
• WhatsApp iş iletişimi (+383 44 578 468)
• Platform üzerindeki bildirim sistemleri
• Telefon görüşmeleri

3. Elektronik Tebligat

Kullanıcı, Şirket tarafından yapılacak bildirimlerin e-posta, müşteri paneli bildirimi veya WhatsApp mesajı yoluyla yapılabileceğini ve bunların geçerli tebligat sayılacağını kabul eder. E-postanın gönderilmesi veya panel bildiriminin yayımlanması, tebligatın geçerli kabul edilmesi için yeterlidir.

4. Kullanıcının İletişim Bilgilerini Güncel Tutma Yükümlülüğü

Kullanıcı, platformda kayıtlı iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya eski iletişim bilgileri nedeniyle ulaşılamamasından doğan sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

5. Elektronik Kayıtların Delil Niteliği

Taraflar, aşağıdaki kayıtların uyuşmazlık halinde geçerli ve bağlayıcı delil olarak kullanılabileceğini kabul eder:

• Platform log kayıtları ve erişim verileri
• E-posta yazışmaları
• Ödeme kayıtları ve fatura verileri
• Panel işlem geçmişi
• Elektronik onay kayıtları (checkbox, buton tıklama vb.)
• Yüklenen belge meta verileri
• WhatsApp ve mesajlaşma kayıtları
• Dijital iletişim kayıtları

6. Delil Sözleşmesi

Taraflar, Şirket'in elektronik kayıtlarının her türlü uyuşmazlıkta münhasır ve kesin delil niteliği taşıyacağını kabul eder. Bu kabul, kullanıcının kendi kayıtlarını delil olarak sunma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak Şirket kayıtlarının öncelikli değerlendirileceğini ifade eder.

7. Bildirim Süreleri

Belge eksikliği, ödeme hatırlatması, hizmet durumu güncellemesi ve benzeri operasyonel bildirimler makul sürelerde yapılır. Kullanıcı, bildirimlere makul süre içinde yanıt vermekle yükümlüdür. Yanıtsız kalan süreçlerde gecikme sorumluluğu kullanıcıya ait olabilir.

8. Son Hüküm

Kullanıcı, platformu kullanmakla işbu Metin'in tüm hükümlerini kabul ettiğini ve elektronik kayıtların delil niteliğine itiraz etmeyeceğini beyan eder.