Comunicaciones, notificación electrónica, avisos, acuerdo de evidencia y declaración de validez de registros

1. Introducción

El presente Texto de Comunicaciones, Notificación Electrónica, Avisos, Acuerdo de Evidencia y Validez de Registros ("Texto") ha sido elaborado para regular los canales de comunicación, los procedimientos de notificación electrónica, los principios de notificación, la naturaleza probatoria de los registros y las aceptaciones mutuas entre KS Law Consultancy LLC ("Empresa") y los usuarios de la plataforma kosovainvestment.com.

2. Canales de comunicación

La comunicación entre la Empresa y el usuario puede realizarse a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico ([email protected])
• Mensajería dentro del panel de cliente
• Comunicación empresarial por WhatsApp (+383 44 578 468)
• Sistemas de notificación en la plataforma
• Llamadas telefónicas

3. Notificación electrónica

El usuario reconoce que las notificaciones de la Empresa pueden realizarse por correo electrónico, notificación del panel de cliente o mensaje de WhatsApp, y que estas se considerarán notificación válida. El envío de un correo electrónico o la publicación de una notificación en el panel es suficiente para que la notificación se considere válida.

4. Obligación del usuario de mantener actualizada su información de contacto

El usuario es responsable de garantizar que la información de contacto registrada en la plataforma sea precisa y esté actualizada. La Empresa no puede ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de la imposibilidad de contactar al usuario debido a información de contacto incorrecta o desactualizada.

5. Naturaleza probatoria de los registros electrónicos

Las partes aceptan que los siguientes registros pueden utilizarse como prueba válida y vinculante en caso de disputas:

• Registros de la plataforma y datos de acceso
• Correspondencia por correo electrónico
• Registros de pago y datos de facturación
• Historial de transacciones del panel
• Registros de consentimiento electrónico (casilla, clic de botón, etc.)
• Metadatos de documentos cargados
• Registros de WhatsApp y mensajería
• Registros de comunicación digital

6. Acuerdo de evidencia

Las partes aceptan que los registros electrónicos de la Empresa tendrán valor probatorio exclusivo y concluyente en cualquier disputa. Esta aceptación no elimina el derecho del usuario a presentar sus propios registros como prueba; sin embargo, establece que los registros de la Empresa serán considerados con prioridad.

7. Plazos de notificación

Las notificaciones de documentos faltantes, recordatorios de pago, actualizaciones del estado del servicio y notificaciones operativas similares se realizan dentro de plazos razonables. El usuario está obligado a responder a las notificaciones en un plazo razonable. El usuario puede ser responsable de los retrasos en los procesos que queden sin respuesta.

8. Disposición final

Al utilizar la plataforma, el usuario declara que acepta todas las disposiciones de este Texto y no impugnará la naturaleza probatoria de los registros electrónicos.