Política de privacidad y declaración de protección de datos personales

1. Introducción y objeto

La presente Política de privacidad y declaración de protección de datos personales (“Política”) ha sido elaborada con el fin de explicar los principios que rigen la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento, la protección y, en la medida necesaria, la comunicación de datos personales obtenidos a través del sitio web kosovainvestment.com y todos los canales de servicios digitales relacionados.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados en el ámbito de esta Plataforma es: KS Law Consultancy LLC — Prishtinë, República de Kosovo.

3. Categorías de datos personales que pueden ser tratados

Datos de identidad: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte/documento de identidad, muestra de firma.

Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp, dirección, datos de contacto de la empresa.

Datos de transacciones del cliente: Tipo de servicio adquirido, detalles del pedido, estado de la transacción, solicitudes de soporte.

Datos financieros: Estado del pago, importe de la transacción, información de facturación, referencias del proveedor de pagos.

Datos de la empresa: Denominación social, número de registro, ámbito de actividad, estructura societaria, número fiscal.

Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, hora de inicio de sesión, registros de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

• Prestación de servicios, creación de cuentas de usuario y ejecución contractual
• Comunicación, soporte e información
• Pago, facturación y registro financiero
• Cumplimiento legal y normativo
• Seguridad y gestión de riesgos
• Calidad del servicio y mejora operativa
• Protección de derechos legales y defensa en caso de controversia

5. Bases legales para el tratamiento de datos personales

Las bases legales consisten en la celebración y ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo y, cuando sea necesario, el consentimiento explícito o la solicitud explícita del usuario.

6. Comunicación de datos personales

La Empresa no vende datos personales ni los comparte de manera incontrolada. Cuando sea necesario para la prestación de servicios, los datos podrán compartirse de forma limitada y conforme a su finalidad con autoridades oficiales, proveedores de servicios profesionales (contadores, abogados, traductores), proveedores de infraestructura técnica y, en caso de obligación legal, con las autoridades competentes.

Datos de pago: Las transacciones de pago son procesadas por Paysera LT, UAB (www.paysera.com). Durante el proceso de pago, usted es redirigido a la plataforma Paysera, donde los datos de la tarjeta y la información de pago son recopilados y procesados directamente por Paysera en un entorno seguro. Nuestra empresa no ve ni almacena directamente la información de su tarjeta de crédito. Para la política de privacidad de Paysera: www.paysera.com/privacy

7. Transferencias internacionales de datos

Debido a la infraestructura de servicios digitales, los datos pueden ser tratados ocasionalmente en servidores ubicados fuera de Kosovo. La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables y procura no duplicar los datos innecesariamente.

8. Período de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo requerido por la finalidad del tratamiento. Cuando la necesidad de conservación cesa, los datos pueden ser eliminados, anonimizados o transferidos a un sistema de archivo.

9. Seguridad de los datos

La Empresa implementa medidas técnicas y administrativas razonables como controles de acceso de usuarios, seguridad de contraseñas, sistemas de respaldo, medidas de seguridad SSL/TLS, registro de actividad y el principio de minimización de datos.

10. Derechos del usuario

• Saber si sus datos están siendo tratados
• Conocer las finalidades del tratamiento
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos
• Solicitar la supresión de datos cuando se cumplan las condiciones
• Solicitar la limitación del tratamiento de datos
• Revocar el consentimiento explícito

Las solicitudes pueden dirigirse a [email protected].

11. Modificaciones de la política

La Empresa podrá actualizar esta Política por razones tales como cambios legislativos, ampliación del modelo de servicio o cambios en la infraestructura técnica. El texto vigente será efectivo desde la fecha de su publicación en el sitio web.

12. Disposición final

Al visitar la plataforma, crear una cuenta, cargar documentos o beneficiarse de cualquier servicio, el Usuario reconoce haber comprendido que sus datos personales podrán ser tratados de conformidad con los principios establecidos en la presente Política.