Condizioni d'uso e contratto di servizio

1. Scopo e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni d'uso e Contratto di servizio (“Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni relativi all'utilizzo del sito web kosovainvestment.com, dei suoi sottodomini, del pannello cliente, dei moduli di richiesta digitali, dei sistemi di caricamento documenti, delle schermate di pagamento online, dei contenuti informativi e di tutti i servizi digitali, amministrativi, di consulenza, coordinamento e supporto associati forniti in connessione con essi.

Il presente Contratto è vincolante per tutte le persone fisiche e giuridiche che visitano il sito, creano un account, richiedono informazioni, ricevono un preventivo, effettuano un pagamento, caricano documenti, effettuano un ordine o beneficiano della piattaforma in qualsiasi modo.

2. Definizioni

Piattaforma / Sito: Si riferisce al sito web kosovainvestment.com e ai sistemi digitali ad esso collegati.

Società / Fornitore di servizi: Si riferisce a KS Law Consultancy LLC.

Utente: Si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che visita, esamina, compila moduli, crea un account o utilizza il sito in qualsiasi modo.

Cliente: Si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede un servizio a pagamento o gratuito, effettua un ordine, accetta un preventivo o acquista un servizio tramite la piattaforma.

Servizio: Si riferisce a tutti i servizi a pagamento o gratuiti offerti dalla Società tramite la piattaforma, incluso il supporto alla costituzione di società, i servizi di indirizzo virtuale/ufficio, la preparazione di documenti, le procedure di modifica aziendale, il coordinamento contabile, il supporto alla preparazione per soggiorno/domanda, la gestione di file digitali, l'utilizzo del pannello cliente e servizi analoghi.

3. Identità del fornitore di servizi

Salvo espressa indicazione contraria, i servizi offerti tramite la piattaforma sono forniti da KS Law Consultancy LLC.

4. Natura giuridica della piattaforma

La piattaforma è una piattaforma commerciale di servizi digitali gestita da un soggetto giuridico di diritto privato. La piattaforma non è un ente pubblico; non agisce per conto di ARBK, ATK, eKosova, polizia, autorità per l'immigrazione o qualsiasi altro organismo ufficiale. Qualsiasi riferimento a istituzioni ufficiali sulla piattaforma è fornito esclusivamente a scopo informativo e di coordinamento dei servizi.

5. Ambito dei servizi

La Società può offrire servizi tramite la piattaforma principalmente nei seguenti ambiti:

• Supporto al processo di costituzione societaria in Kosovo
• Servizi di indirizzo aziendale / indirizzo commerciale
• Preparazione e organizzazione digitale dei documenti aziendali
• Modifiche di quote, denominazione sociale, attività commerciale e supporto analogo per modifiche
• Coordinamento contabile e supporto al flusso documentale
• Preparazione moduli e organizzazione fascicoli per permessi di soggiorno o domande amministrative analoghe
• Preparazione del fascicolo di domanda e coordinamento del processo
• Sviluppo aziendale, strutturazione societaria e supporto operativo correlato

6. Assenza di garanzia giuridica, amministrativa o di risultato

La Società presta i propri servizi con la dovuta diligenza; tuttavia, non garantisce risultati definitivi in relazione a questioni quali il completamento della costituzione della società, l'accettazione di una domanda da parte delle autorità ufficiali, l'ottenimento del codice fiscale entro un determinato termine, l'apertura di un conto bancario o l'approvazione di un permesso di soggiorno.

7. Prezzi e principi tariffari

Tutti i prezzi indicati sulla piattaforma, salvo espressa indicazione contraria, rappresentano esclusivamente il compenso per il servizio della Società. Tasse governative, costi notarili, spese di traduzione, spese di apostilla, costi di spedizione e commissioni bancarie non sono, di norma, inclusi nel compenso per il servizio.

8. Preventivi, ordini e conclusione del contratto

Affinché un ordine sia considerato concluso, può essere necessario che il cliente compili il modulo richiesto, presenti le informazioni necessarie, effettui il pagamento e che la richiesta di servizio sia accettata dalla Società. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di servizio.

9. Obbligo dell'utente di accuratezza e cooperazione

L'Utente riconosce, dichiara e si impegna che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete; che tutti i documenti caricati sono autentici e conformi alla legge; e che non utilizzerà la piattaforma per scopi illeciti.

10. Verifica dell'identità e conformità

La Società ha il diritto di richiedere informazioni e documenti aggiuntivi, quali copie del passaporto/carta d'identità, prova di residenza, documenti di costituzione della società, procura e documentazione integrativa analoga, a seconda della natura del servizio.

11. Usi vietati

• Utilizzare la piattaforma per scopi illeciti
• Caricare documenti fraudolenti
• Tentare di violare la sicurezza del sistema
• Sfruttare la piattaforma mediante bot automatizzati o software malevolo
• Avviare chargeback / contestazioni ingiustificate / richieste di rimborso in mala fede
• Copiare i contenuti della piattaforma senza autorizzazione o utilizzarli a fini commerciali

12. Condizioni di pagamento

I pagamenti vengono riscossi tramite i metodi di pagamento offerti sulla piattaforma. Il servizio potrebbe non iniziare o essere sospeso a causa di pagamenti non riusciti. Il servizio può essere sospeso durante un processo di chargeback.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso l'infrastruttura di pagamento Paysera (www.paysera.com). Paysera è un istituto di moneta elettronica (IMEL) autorizzato dalla Banca di Lituania. Durante il processo di pagamento, l'utente viene reindirizzato alla piattaforma Paysera e la transazione viene eseguita in conformità con gli standard di sicurezza di Paysera.

13. Inizio del servizio e tempistiche

Il servizio inizia al ricevimento del pagamento, al caricamento del set di documenti richiesti e all'accettazione dell'ordine da parte della Società. Le tempistiche indicate sulla piattaforma sono stime; possono essere prolungate a causa della presentazione tardiva dei documenti da parte del cliente, del carico di lavoro delle autorità ufficiali o di modifiche legislative.

14. Modalità di consegna

I deliverable del servizio possono essere consegnati tramite caricamento nel pannello cliente, e-mail, link di condivisione elettronici o consegna fisica. Salvo diverso accordo, la consegna digitale sarà considerata una consegna valida e sufficiente.

15. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i testi, i design, i flussi di lavoro, i componenti software e i contenuti della piattaforma sono di proprietà della Società. L'Utente non può copiarli, riprodurli o utilizzarli a fini commerciali.

16. Limitazione di responsabilità

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di opportunità, danno reputazionale, perdita di dati, rifiuto da parte di istituzioni pubbliche o banche, né per perdite commerciali derivanti da ritardi. La responsabilità complessiva della Società è limitata al compenso netto del servizio riscosso per il servizio in questione.

17. Forza maggiore

La Società non sarà responsabile in circostanze al di fuori del proprio controllo, quali guerre, disordini civili, attacchi informatici, interruzioni di energia elettrica e internet, decisioni delle autorità ufficiali, modifiche legislative, calamità naturali ed epidemie.

18. Valore probatorio delle registrazioni elettroniche

Le parti convengono che le registrazioni della piattaforma, i registri di log, la corrispondenza e-mail, le registrazioni dei pagamenti e le registrazioni delle comunicazioni digitali possano essere utilizzate come prova in caso di controversia.

19. Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi della Repubblica del Kosovo. In caso di controversia, i tribunali competenti e gli uffici di esecuzione della Repubblica del Kosovo avranno giurisdizione.

20. Disposizione finale

Utilizzando la piattaforma o acquistando un servizio, l'Utente dichiara di aver letto integralmente le presenti Condizioni d'uso e Contratto di servizio, di averne compreso il contenuto e di averne accettato tutte le disposizioni.