Услови коришћења и уговор о услугама

1. Сврха и обим примене

Ови Услови коришћења и Уговор о услугама (“Уговор”) уређују одредбе и услове који се односе на коришћење веб-сајта kosovainvestment.com, његових поддомена, корисничког панела, дигиталних образаца за пријаве, система за отпремање докумената, онлајн екрана за плаћање, информативних садржаја, као и свих повезаних дигиталних, административних, консултантских, координационих и услуга подршке које се пружају у вези са њима.

Овај Уговор је обавезујући за сва физичка и правна лица која посећују сајт, креирају налог, траже информације, примају понуду, врше плаћање, отпремају документа, дају поруџбину или на било који начин користе платформу.

2. Дефиниције

Платформа / Сајт: Означава веб-сајт kosovainvestment.com и дигиталне системе повезане са њим.

Компанија / Пружалац услуга: Означава KS Law Consultancy LLC.

Корисник: Означава свако физичко или правно лице које посећује, прегледа, попуњава обрасце, креира налог или на било који начин користи сајт.

Клијент: Означава свако физичко или правно лице које захтева плаћену или бесплатну услугу, даје поруџбину, прихвата понуду или купује услугу преко платформе.

Услуга: Означава све плаћене или бесплатне услуге које Компанија нуди преко платформе, укључујући подршку при оснивању компаније, услуге виртуелне/канцеларијске адресе, припрему докумената, процедуре измена у компанији, координацију рачуноводства, подршку при припреми боравка/пријаве, дигитално управљање датотекама, коришћење корисничког панела и сличне услуге.

3. Идентитет пружаоца услуга

Осим ако није изричито другачије наведено, услуге понуђене преко платформе пружа KS Law Consultancy LLC.

4. Правна природа платформе

Платформа је комерцијална дигитална услужна платформа којом управља приватно правно лице. Платформа није јавна установа; не делује у име ARBK, ATK, eKosova, полиције, миграционих органа или било ког другог званичног тела. Свако помињање званичних институција на платформи дато је искључиво у информативне сврхе и ради координације услуга.

5. Обим услуга

Компанија може нудити услуге преко платформе првенствено у следећим областима:

• Подршка у процесу оснивања компаније на Косову
• Услуге адресе компаније / пословне адресе
• Припрема и дигитална организација докумената компаније
• Измене удела, пословног имена, делатности и слична подршка при изменама
• Координација рачуноводства и подршка у токовима докумената
• Припрема образаца и организација досијеа за дозволе боравка или сличне административне пријаве
• Припрема досијеа за пријаву и координација процеса
• Пословни развој, корпоративно структурирање и повезана оперативна подршка

6. Непостојање гаранције правних, административних резултата или исхода

Компанија пружа своје услуге са дужном пажњом; међутим, не гарантује дефинитивне резултате у вези са питањима попут завршетка оснивања компаније, прихватања пријаве од стране званичних органа, добијања пореског броја у одређеном року, отварања банковног рачуна или одобрења дозволе боравка.

7. Цене и тарифна начела

Све цене наведене на платформи, осим ако није изричито другачије наведено, представљају искључиво накнаду Компаније за услугу. Државне таксе, нотарски трошкови, трошкови превода, трошкови апостила, трошкови испоруке и банковне провизије, по правилу, нису укључени у накнаду за услугу.

8. Понуде, поруџбине и закључивање уговора

Да би се поруџбина сматрала закљученом, може бити потребно да клијент попуни потребни образац, достави неопходне информације, изврши плаћање и да захтев за услугу буде прихваћен од стране Компаније. Компанија задржава право да одбије било који захтев за услугу.

9. Обавеза корисника у погледу тачности и сарадње

Корисник потврђује, изјављује и гарантује да су све пружене информације тачне, актуелне и потпуне; да су сви отпремљени документи аутентични и у складу са законом; и да Корисник неће користити платформу у незаконите сврхе.

10. Верификација идентитета и усклађеност

Компанија има право да захтева додатне информације и документа, попут копија пасоша/личне карте, потврде адресе, оснивачких аката компаније, пуномоћја и сличне допунске документације, у зависности од природе услуге.

11. Забрањене употребе

• Коришћење платформе у незаконите сврхе
• Отпремање лажних докумената
• Покушај повреде безбедности система
• Злоупотреба платформе аутоматизованим ботовима или злонамерним софтвером
• Покретање повраћаја средстава (chargeback) / неоснованих спорова / захтева за повраћај средстава у лошој намери
• Неовлашћено копирање садржаја платформе или његова комерцијална употреба

12. Услови плаћања

Плаћања се наплаћују путем метода плаћања понуђених на платформи. Услуга може да не почне или може бити суспендована услед неуспешног плаћања. Услуга може бити суспендована током процеса повраћаја средстава (chargeback).

Плаћања се безбедно обрађују преко платежне инфраструктуре Paysera (www.paysera.com). Paysera је институција електронског новца (EMI) лиценцирана од стране Банке Литваније. Током процеса плаћања, корисник се преусмерава на Paysera платформу и трансакција се спроводи у складу са безбедносним стандардима Paysera.

13. Почетак пружања услуге и рокови

Услуга почиње по пријему уплате, отпремању потребног комплета докумената и прихватању поруџбине од стране Компаније. Рокови наведени на платформи су оријентациони; могу бити продужени због касне доставе докумената од стране клијента, оптерећености званичних органа или промена прописа.

14. Начин испоруке

Резултати пружања услуге могу бити испоручени путем отпремања на кориснички панел, е-поштом, електронским линковима за дељење или физичком испоруком. Осим ако није другачије договорено, дигитална испорука сматра се важећом и довољном.

15. Права интелектуалне својине

Сви текстови, дизајни, радни процеси, софтверске компоненте и садржаји на платформи су власништво Компаније. Корисник их не сме копирати, умножавати нити комерцијално користити.

16. Ограничење одговорности

Компанија не може бити одговорна за индиректну штету, изгубљену добит, пропуштене могућности, штету по углед, губитак података, одбијање од стране јавних установа или банака, нити за комерцијалне губитке настале услед кашњења. Укупна одговорност Компаније ограничена је на нето накнаду за услугу наплаћену за предметну услугу.

17. Виша сила

Компанија неће бити одговорна у околностима ван њене контроле, попут ратова, грађанских нереда, сајбер напада, прекида у снабдевању електричном енергијом и интернетом, одлука званичних органа, промена законодавства, природних катастрофа и епидемија.

18. Доказна снага електронских записа

Стране се слажу да записи платформе, записи из евиденција, преписка путем е-поште, записи о плаћањима и записи дигиталних комуникација могу бити коришћени као доказ у случају спора.

19. Меродавно право и надлежност

Овај Уговор се регулише законима Републике Косово. У случају спора, надлежни судови и извршни органи Републике Косово имају надлежност.

20. Завршна одредба

Коришћењем платформе или куповином услуге, Корисник изјављује да је у потпуности прочитао ове Услове коришћења и Уговор о услугама, разумео њихов садржај и прихватио све њихове одредбе.