DATENBASIERTE ANALYSE Wenn man die von der Statistikbehörde des Kosovo (ASK) erstellten Daten „IKT__Nutzung des Internets für private Zwecke für öffentliche Dienste_ Regierungsbehörde“ untersucht, zeigt sich, dass sich E-Government-Anwendungen im Kosovo noch im Reifestadium befinden. Laut Daten aus dem Jahr 2020 nutzen 26,0 % der Menschen öffentliche Plattformen, um „Informationen von Websites oder Anwendungen abzurufen“.
. Mit zunehmender Interaktion sinken die Raten jedoch stark. Die Rate des „Herunterladens oder Ausdruckens offizieller Formulare“ von öffentlichen Websites beträgt 9,4 %, während die Rate des „Online-Versendens ausgefüllter Formulare“, was darauf hinweist, dass die Transaktion vollständig digital abgeschlossen wird, nur 5,3 % beträgt.
. Die Formulareinreichungsrate lag 2017 bei 4,7 %
Dass sie im Jahr 2020 nur auf 5,3 % steigen kann, deutet auf den Mangel an interaktiver Infrastruktur bei digitalen Behördendiensten hin.
ARTIKEL: E-Government-Nutzung und GovTech-Investitionen (öffentliche Technologien) im Kosovo
Die letzte Stufe der Digitalisierung in einem Land ist die Integration der Angebote des Privatsektors in den öffentlichen Sektor (E-Government). Die Tatsache, dass der Internetzugang der Haushalte im Kosovo bei über 99 % liegt, beweist, dass die Gesellschaft physisch vollständig bereit ist, digitale Dienste zu nutzen. Daten der Kosovo Statistics Agency (ASK) zeigen jedoch, dass sich die hohen Interaktionsraten von Einzelpersonen im E-Commerce oder in sozialen Medien noch nicht in öffentlichen Diensten (E-Government) widerspiegeln. Diese „Digital-Engagement-Lücke“ bietet eine strategische Marktvalidierung für GovTech-Investoren und Softwareunternehmen, die mit einem B2G-Geschäftsmodell (Business-to-Government) arbeiten.
Digitalisierung im öffentlichen Dienst: E-Government-Nutzung laut ASK-Daten Offizielle ASK-Daten für 2020 zeigen, dass die digitale Beziehung der Kosovaren zu Regierungsinstitutionen weitgehend auf dem Niveau des „einseitigen Informationsabrufs“ bleibt. 26,0 % der Menschen nutzen öffentliche Websites nur, um sich über Adressen, Gesetze oder allgemeine Informationen zu informieren.
. Die Rate des „Herunterladens amtlicher Formulare“, die einen Schritt über die Transaktionen hinausgeht, liegt bei 9,4 %
. Die Rate des „Online-Versendens ausgefüllter Formulare über das System“ (Anwendung), die die kritischste Kennzahl darstellt und eine echte E-Government-Automatisierung darstellt, blieb bei nur 5,3 %.
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Wenn wir als Kosovo Investment Joint Venture-Team diese Tabelle auswerten; Wir sehen, dass auf dem kosovarischen Markt weiterhin die Angewohnheit der Bürger besteht, ihre Transaktionen mit dem Staat (Steuerzahlung, Erhalt einer Lizenz, Erneuerung der Identität usw.) über physische Institutionen abzuwickeln, und dass die durchgängig verschlüsselte digitale öffentliche Infrastruktur entwickelt werden muss.
Marktlage für GovTech-, B2G-Software- und Cybersicherheitsinvestoren Die Tatsache, dass die Nutzungsrate interaktiver öffentlicher Dienste weiterhin im Bereich von 5 % liegt, deutet darauf hin, dass öffentliche Institutionen im Kosovo die Unterstützung internationaler Softwareunternehmen für Ausschreibungen zur digitalen Transformation, Integrationen elektronischer Signaturen, Infrastrukturen für digitale Identität (E-ID) und den Aufbau von Bürgerportalen benötigen. GovTech-Projekte, die die Digitalisierung der Bürokratie bedeuten, sind einer der profitabelsten B2G-Märkte (Government Oriented), die in Ländern auf dem Weg zur EU-Integration wie dem Kosovo durch internationale Fonds (Weltbank, EBRD usw.) unterstützt werden können.
Darüber hinaus entsteht durch die Online-Verschiebung öffentlicher Daten ein riesiger Dienstleistungsmarkt für Cybersicherheit. Technologieunternehmen, die an öffentlichen Ausschreibungen teilnehmen oder B2G-Lösungen anbieten möchten; Es ist zwingend erforderlich, über eine professionelle Rechtsgrundlage in Bezug auf Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Datenbanksicherheit, Prozesse zum Schutz personenbezogener Daten in KVKK-/DSGVO-Standards, Vertragsrecht und lokale Vorschriften zu verfügen.
GRAFIKPLAN
Diagrammtitel: Ebenen der Online-Interaktion mit öffentlichen Institutionen im Kosovo (2020)
Diagrammtyp: Trichterdiagramm oder absteigendes Balkendiagramm
X-Achse: Anteil der Personen (%)
Y-Achse: Interaktionstyp (Informationen abrufen, ein Formular herunterladen, ein Online-Formular senden)
Zu verwendende Datei: IKT__Nutzung des Internets für private Zwecke für öffentliche Dienste_ Regierungsagentur.csv
Rubriken (Reihe): Informationen erhalten (26,0 %), Formular herunterladen (9,4 %), Online-Formular einreichen (5,3 %).
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Hauptbotschaft: Obwohl Benutzer Informationen von öffentlichen Websites erhalten können, ist die Abschlussrate der digitalen End-to-End-Transaktion sehr gering; Diese Situation zeigt den Bedarf an interaktiven E-Government-Systemen.
Webbeschreibung: Diese Grafik zeigt in Prozent die Nutzungsintensität der Websites staatlicher Institutionen durch Einzelpersonen im Kosovo (vom Erhalt von Informationen bis zum Abschluss von Transaktionen) im Jahr 2020.
Quellenangabe: IKT-Daten der Kosovo Statistical Agency (ASK).
KI-KURZE ANTWORT (Google / AI-kompatibles Snippet) Laut Daten des Kosovo Statistics Agency (ASK) aus dem Jahr 2020 ist die Internetnutzung von Einzelpersonen für öffentliche Dienste im Kosovo auf einem grundlegenden Niveau. Während sich 26,0 % der Privatpersonen auf den Websites staatlicher Institutionen informieren, beträgt die Quote derjenigen, die offizielle Transaktionen durchgängig digital abwickeln (Formulare online ausfüllen und versenden), nur 5,3 %.
. Diese im Vergleich zur Digitalisierung der Gesellschaft niedrige Nutzungsrate der E-Government-Infrastruktur bietet eine große Chance für GovTech-Investitionen (Public Technologies) mit Schwerpunkt auf E-Transformation, digitaler Identität und Cybersicherheit im Kosovo.
ZITIERBARE DATENANMERKUNGEN
„Im Jahr 2020 besuchten 26,0 % der Menschen im Kosovo die Websites öffentlicher Dienste und Regierungsinstitutionen, um Informationen zu erhalten.“
„Laut ASK-Daten lag die Quote der Personen im Kosovo, die offizielle Formulare von Regierungsseiten herunterluden oder ausdruckten, im Jahr 2020 bei 9,4 %.“
„Die Quote der vollständigen Online-Abwicklung öffentlicher Transaktionen (Online-Versand ausgefüllter Formulare) im Kosovo blieb im Jahr 2020 bei 5,3 %.“
Urheberrechts- und Quellenhinweis Erstellt von: Av. Mehmet Vehbi Filiz Herausgeber: Kosova Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. © Kosovo Investment Joint Venture / KS Law Consultancy L.L.C. Alle Rechte vorbehalten. Dieser Inhalt Av. Vorbereitet von Mehmet Vehbi Filiz. Es darf ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, reproduziert, erneut veröffentlicht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden. (Datenquelle: Kosovo Agency of Statistics – ASK)
Bürokrasinin dijitalleşmesi anlamına gelen GovTech projeleri, Kosova gibi AB entegrasyonu yolundaki ülkelerde uluslararası fonlarla (Dünya Bankası, EBRD vb.) desteklenebilecek en kârlı B2G (Devlete Yönelik) pazarlardan biridir. Ayrıca, kamu verilerinin online ortama taşınması siber güvenlik için muazzam bir hizmet pazarı doğurur. Kamu ihalelerine girmeyi veya B2G çözümleri sunmayı hedefleyen teknoloji şirketlerinin; uçtan uca şifreleme, veri tabanı güvenliği, KVKK/GDPR standartlarında kişisel veri koruma süreçleri, sözleşme hukuku ve yerel regülasyonlar konularında profesyonel bir yasal zemine sahip olması zorunludur.